I.1.4. SITUATION GEOGRAPHIQUE DE VODACOM CONGO/KALEMIE
Le siège de Vodacom Congo se situe dans la commune de
la Gombe à Kinshasa sur l'avenue de la justice dans la commune de la
Gombe.
Le bureau principal de Vodacom Kalemie se trouve dans les
installations de l'immeuble à côté de la Banque FBNBank
à Maendeleo.
Le vodashop et le bureau des opérations ou bureau
technique au quartier industriel à la place communément
appelée KISEBWE.
KASANKA KIBANZA Suzanne |
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I.1.5. ORGANISATION STRUCTURELLE ET FONCTIONNELLE DE LA
SOCIETE VODACOM
I.1.5.1. Organisation structurelle
Au niveau de son organisation effective et
régulière, Vodacom Congo SPRL est pourvue d'une double structure,
organique et fonctionnelle, qui permet de servir ses abonnés comme il se
doit. Elle assure à ses actionnaires la satisfaction et la fierté
de leur investissement dans Vodacom.
· Structure organique : la structure organique de
l'entreprise Vodacom est dotée d'un conseil d'administration, d'une
direction générale.
1. Le Conseil d'administration
Il est dirigé par un président du conseil qui fait
rapport à l'assemblée des associés.
2. La Direction générale
Elle est dirigée par un directeur qui s'occupe de la
gestion de l'entreprise. Celui-ci présente les intérêts des
associés majoritaires de Vodacom International (PTY) Ltd.
I.1.5.2. Organisation fonctionnelle
La structure fonctionnelle de l'entreprise Vodacom est
dotée de la direction des ressources humaines, la direction de la
facturation et de l'information, la direction technique, la direction des
ventes, direction du marketing, la direction financière, et la direction
judiciaire.
1) La Direction générale
adjointe
Elle épaule la direction générale dans
la gestion quotidienne de l'entreprise. Elle représente les
intérêts associés minoritaires des congolese Wireless
network.
2) La Direction des Ressources humaines
Elle s'occupe de la gestion administrative et sociale des
agents de Vodacom Congo. Elle se consacre aussi au recrutement des nouvelles
unités, à la formation et au recyclage du personnel de
Vodacom.
3) La Direction de la facturation et de
l'information
Elle a pour mission d'assurer la facturation des produits
vendus (appareils téléphoniques, cartes Sim et cartes
prépayées), de centraliser les données de l'entreprise
tout en amont qu'en aval.
4) La Direction technique
Elle est chargée de la maintenance des
équipements, du charriot automobile de l'entreprise. Elle s'occupe
également de la gestion technique de toutes les villes et
localités couvertes par Vodacom Congo sprl.
KASANKA KIBANZA Suzanne |
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5) La Direction des ventes
Elle a pour mission d'organiser la communication des produits
Vodacom supervise aussi la promotion de tous ses produits.
6) La Direction de Marketing
Dans le souci de rendre service efficace aux consommateurs ou
abonnés, plus que les concurrents, la direction du marketing
développe de stratégie marketing.
7) La Direction financière
Elle s'occupe de la gestion financière de l'entreprise
ainsi que de la coordination des différents services placés sous
sa tutelle il s'agit :
- Service de contrôle de gestion ; - Service de
comptabilité ;
- Service de trésorerie.
8) La Direction juridique
Elle est chargée du traitement de tous les aspects
juridiques de Vodacom Congo.
Eu égard de ce qui précède, signalons que
l'organisation de Vodacom Kalemie doit être dynamique c'est-à-dire
qu'elle doit se faire en fonction des objectifs à atteindre, la
structure à adopter doit être telle que les procédures de
communication soient les plus simples et les plus précises possibles.
Chacun doit savoir ce qu'il doit faire et connaitre sa position
hiérarchique.
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