Mise en place d'une stratégie e-reputation en entreprise : cas de l'entreprise afrikaroz groupe

PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION DES GÉNÉRALITÉS

DIOMANDE MOHAMED- Email : [e-mail]

2

CHAPITRE I : PRÉSENTATION D'AFRIKAROZ GROUP

Dans ce chapitre, nous allons nous intéresser à la présentation de l'entreprise AFRIKAROZ GROUP.

I. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Située à Marcory, Sainte Thérèse, Immeuble de la pharmacie du petit marché, l'entreprise AFRIKAROZ GROUP a été fondée en 2020.

L'entreprise, AFRIKAROZ GROUP exerce ses activités dans le marketing digital¹, l'impression numérique et offset, conception graphique, de vidéo, 3D, développement web et mobile.

Elle assure la gestion globale des projets signalétiques, des campagnes publicitaires. Elle réalise des projets pour des particuliers, les entreprises locales, société, les écoles secondaires et supérieures, ainsi que pour les opérations de groupe de promotions et des organismes internationaux.

II. LES DIFFÉRENTES MISSIONS ET ACTIVITÉS

L'entreprise AFRIKAROZ GROUP a pour mission d'être une icône au niveau national et international dans les services suivants :

· marketing digital (création de page professionnelle sur les réseaux sociaux, Conseil et assistance en proposant des stratégies de communication, suivie des pages) ;

· installation des panneaux signalétique (de la conception de l'état graphique jusqu'à l'installation des enseignes lumineux, non-lumineux) ;

· iréation d'affiche et vidéo publicitaire ;

· issistance des entreprises dans la réalisation de leur projet d'innovation faisant appel au développement web ou mobile ;

· branding (création de logo, partiel ou complet pour les voitures, flyers ...).

1 Le marketing digital, appelé aussi marketing en ligne ou marketing numérique, correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing utilisées sur Internet.

3

DIOMANDE MOHAMED- Email : [e-mail]

III. ORGANIGRAMME

AFRIKAROZ GROUP comprend sept (7) agents regroupés en 4 grands services :

V' direction générale ;

V' service administratif et financier ;

V' service commercial & Marketing Digital ;

V' service technique.

Figure 1 : Organigramme de l'entreprise AFRIKAROZ GROUP

v DIRECTION GENERALE

M. WILSON Zélékoua, est le représentant légal de l'entreprise. Il a le devoir de réfléchir

aux stratégies pour la bonne marche et le rayonnement de l'entreprise AFRIKAROZ GROUP. Il coordonne toutes les activités effectuées par l'entreprise et fixe les objectifs à atteindre. Aucune décision ne peut être prise sans son accord.

v SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER

Il est sous la responsabilité de la direction générale, il s'occupe des ressources humaines et

des ressources financières. Il a pour mission de superviser les activités de la comptabilité en assurant la facturation et le traitement des données comptables en vue de l'édition des états financiers.

v SERVICE COMMERCIAL & MARKETING DIGITAL Il comprend le service commercial et le service marketing digital :

Le service commercial est en charge de créer et de maintenir le contact avec les prospects et clients de l'entreprise, de nouer des partenariats avec les entreprises privées et public au niveau national et international.

Dans le cadre de notre stage de fin de cycle, nous avons été reçus par le Service Marketing Digitam

4

DIOMANDE MOHAMED- Email : [e-mail]

v SERVICE TECHNIQUE

Le service technique est chargé de l'impression des supports de communication, de

l'installation des signalétiques sur les chantiers.

5

DIOMANDE MOHAMED- Email : [e-mail]