Impact de l'externalisation logistique sur le couple coà»t-délai dans les entreprises camerounaises.

C/ Echelle de mesure de la dimension maîtrise des délais

Gottfredson et al. (2005), Duong et Paché (2015) se sont intéressés à la relation entre la réactivité logistique et le recours à un prestataire externe. S'inspirant de leurs travaux, ceux d'Aboudrar et al. (2014), ainsi que les écrits de Barthélemy (2004), nous avons mesuré la dimension maîtrise des délais par une batterie d'items.

C'est ainsi que nous avons retenus six (6) items mesurés à l'aide d'une échelle d'attitude inspirée de Likert comportant des supports sémantiques mesurant le niveau d'accord concernant les avantages de l'externalisation logistiques relatifs à la maîtrise des délais par les entreprises : Absolument d'accord (5), Plutôt d'accord (4), Neutre (3), Plutôt pas d'accord (2), Absolument pas d'accord (1).

Le tableau 8, ci-dessous résume ces différents items.

Tableau 8 Echelle de mesure de la maîtrise des délais

Items de mesure	Absolument pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Neutre	Plutôt d'accord	Absolument d'accord
De respecter les délais de livraisons
De faire des livraisons rapides et fiables
D'être plus flexible dans la livraison des commandes
De respecter le planning de livraison des matières premières et/ou marchandises amont
D'effectuer les ravitaillements des rayons dans les brefs délais
De réagir à toute demande urgente émise par le marché dans les brefs délais

Source : Nous-même

La maîtrise des délais est un des volet de la performance logistique (Rodrigues et al., 2004) que nous avons mesurée à l'aide d'une échelle de Likert à cinq points. Cette mesure peut s'expliquer par le fait que la variable a été mesurée grâce à ce type d'échelle par

77

Impact de l'externalisation logistique sur le couple coût-délai dans les entreprises camerounaises

plusieurs auteurs dans le domaine de la logistique (Roques et Michrafy, 2003 ; Rodrigues et al., 2004 ; Kroes et Gosh, 2010), lorsqu'il était question d'étudier les stratégies d'externalisation logistique (Aboudrar et al., 2014 ; Duong et Paché, 2015).

Comme tout travail de recherche l'exigerait, nous étions confronté au problème de choix d'un canevas de la recherche. Compte tenu de la visée de notre travail qui consistait à comprendre, expliquer l'incidence d'un phénomène sur l'évolution des facteurs de compétitivité des entreprises en contexte camerounais. Nous avons opté pour une méthode hypothético-déductive afin de formuler et vérifier empiriquement des hypothèses sur l'influence de l'externalisation logistique sur les coûts d'une part, et d'autre part sur les délais. Le choix des tests statistiques, d'échantillon d'étude a obéi à un certain nombre de critères liés à notre niveau dans la recherche. Une phase d'opérationnalisation des concepts impliqués dans la recherche nous a permis d'en comprendre d'avantage sur le phénomène d'externalisation logistique et le couple coût-délai. L'atteinte de nos objectifs passerait sans doute par un choix méthodique des outils statistiques adéquats.