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Le management du personnel dans une société: le cas de Socatel.

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par Honorat Francklin NDILBE NADJITA
Université de Bangui - Licence 2016
  

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CHAPITRE 1 : PRESENTATION GENERALE ET HISTORIQUE DE LA SOCIETE CENTRAFRICAINE DES TELECOMMUNICATIONS

ndilbehonorat@gmail.com

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La Société Centrafricaine des Télécommunications (SOCATEL) est une structure dont la création remonte de très loin disposant d'un statut juridique et d'un siège social avec une structure organisationnelle. Le présent chapitre est structuré en deux sections, la première section traite l'historique de la SOCATEL et la seconde traite l'organisation administrative de la SOCATEL.

I. Historique de la SOCATEL

La Société Centrafricaine des Télécommunications (SOCATEL) est créée le 1er Juin 1990 et est l'unique opérateur de téléphonie fixe en République Centrafricaine. Elle est née de la fusion de la direction générale des télécommunications (DGT) et de la Société Centrafricaine des Télécommunications Internationales (SOCATI) ; cette fusion fait de la SOCATEL une société d'économie mixte. La société Centrafricaine de Télécommunication a totalisé 26 ans.

A l'origine ; les postes et Télécommunications étaient une seule entité sous le département des postes et Télécommunications reconnue sous l'appellation de l'Office Centrafricain des postes et Télécommunication en abrégé OCPT créé par ordonnance N° 69/050 du 1er Août 1969.

Pour avoir des prêts auprès des bailleurs de fonds et pour une bonne gestion des investissements, l'Etat a été amené à créer par décret N°82/131 du 02 Mars 1982 au sein de l'OCPT, deux Directions Générales à autonomie financière chacune.

Il s'agit de :

? la Direction Générale des Postes (DGT) ;

? la Direction Générale des Télécommunication (DGT)

Par ailleurs, en 1979, la Société Centrafricaine de Télécommunications Internationales (SOCATI), associant le Gouvernement Centrafricain et la Compagnie France Câbles Radio a été créée pour exploiter les communications internationales et télex. Cependant, les Communications nationale étaient exploitées par la Direction Générale des Télécommunications (DGT). Ce qui présentait un déséquilibre avec pour corollaire des difficultés de tous ordres pour celle-ci.

De ce fait ; le gouvernement de l'époque a élaboré un document stratégique intitulé « Plan de Développement des Télécommunications » en 1983. Il a entrepris par la suite la modernisation des réseaux des câbles de Bangui qui a pris fin en 1986.

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La fusion de la DGT et de la SOCATI a abouti en 1989 à la création de la société Centrafricaine des Télécommunications (SOCATEL) ; société d'économie Mixte qui a démarré ses activités le 1er Juin 1990 avec un capital de 1 120 000 000 FCFA reparti entre l'Etat-Centrafricain à un pourcentage de 60 par apport à la compagnie France Câble Radio qui a donné une action de 40%.

Avec ce partenariat, l'Etat a amorcé des reformes stratégiques qui ont porté dans un premier temps à la réduction de l'effectif des travailleurs qui est passé de plus de 500 employés à 300 salariés. L'investissement dans des technologies de pointes, la poursuite de la modernisation des réseaux de câbles de Bambari, Berberati et Bouar ; l'installation d'un nouveau central Téléphonique OCB2831 et la rénovation de certaines stations de provinces dans le cadre du projet TELCASAT2.

La SOCATEL ayant conquis de ce fait un dynamisme significatif, était convoitée tant au niveau national qu'au niveau sous régional, régional voire même à l'international. Deuxième en qualité de service en 1992 en Afrique Subsaharienne après l'Afrique du Sud ; elle faisait la fierté de l'Etat Centrafricain et du personnel.

Après la cession par la France Câble Radio de ses actions à l'Etat Centrafricain en 2007, la forme de la Société Anonyme d'Economie est transformée en Société Anonyme Unipersonnelle dont l'Etat devient l'actionnaire unique de la SOCATEL.

Partant, il est tout de même judicieux de se poser quelques questions sur ce discret retrait de FCR, aussi évoquer les raisons du quasi faillite de la SOCATEL. Toutefois, un détail important de la vie de cette société mérite d'être rappelé dans cette rubrique d'historique.

En mai 2004, la société a cédé les 3/4 de sa ligne mobile Centrafrique Telecom plus à Atlantique Telecom, puis après une opération de recapitalisation intervenu le 21 Juin 20O4. Elle est actionnaire d'une nouvelle entreprise du nom de d'Atlantique Cellulaire RCA filiale de groupe de télécommunication émirati Etisalat reconnu commercialement au nom Moov Centrafrique. L'action de la SOCATEL dans cette entreprise est de 45% mais malgré tout elle est tombée en ruine. IL est a noté que la SOCATEL a connu un exploit avent l'arrivé des opérateurs téléphonique mobiles et était présent dans les villes de la République Centrafricaine comme : Bambari, Bangassou, Berberati, Boda, Bossangoa, Bouar, Bria, Mbaïki, Carno, Nola, Ombella-

1 Appellation technique du Central téléphonique

2 Télécommunication Centrafricaine par satellite

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M'poko et CARATEL d'après l'annuaire officiel 2006 ; hélas elle a connu une crise qui l'a amenée à réduire ses activités ce qui fait que cette société n'est qu'à Bangui et Berberati.

En 2007, la société France Câble Radio se retire de la liste des actionnaires de la SOCATEL ; une cause de la régression du fonctionnement de ce patrimoine. Après le retrait de cette société française, la SOCATEL est devenu un patrimoine de l'Etat à 100%. Un constat amer est fait après le retrait de ce partenaire avec la régression dans son fonctionnement et la productivité de service de Télécommunication.

Cette régression peut s'expliquer aussi par le retrait du contrôle de trafic international Centrafricain sous contrôle de la SOCATEL et confié à la société privé Telsoft Centrafrique Gateway3.

D'après un rapport publié le 06 Juillet 2016 par Eric NGABA qui n'est qu'un bilan à mi-parcours présenté par le Directeur Général de ladite société le professeur Bruno GRELA M'POKO lors d'une conférence de presse avec les professionnels de media : « la SOCATEL, un patrimoine national tombé en ruine depuis plusieurs années, commence sans doute à se relever de ses cendres et que son personnel commence à sortir de l'enfer. Le Directeur a usé de son leadership à travers un plan de sauvetage visant à sauver la SOCATEL».

1.1. Actionnaire

La société a vu le jour avec un capital de 1.120.000.000 F.CFA auquel l'Etat Centrafricain a donné 672 000 000 soit 60% d'action et la société France Câble Radio a donné 448 000 000F.CFA soit un pourcentage de 40.

Pour des raisons diverses, la société France Câble Radio a retiré ses actions en 2007 et la SOCATEL est devenue un bien de l'Etat Centrafricain à 100%.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld