2.3. Suggestion dans le domaine de la communication
Un des éléments essentiels pour une supervision
et un encadrement efficaces est la communication. Le cycle de communication est
complet lorsque l'impact du message répond bien aux intentions
préalables. La communication est au coeur de la circulation des
idées et d'information professionnelle.
L'absence ou la rareté de la circulation des
informations est la source de soulèvement et condamnation portée
par le personnel à l'égard des Directions et la Direction
générale. Pour bien communiquer, il faut adapter notre message et
nos moyens de communication en fonction des caractéristiques des membres
de l'équipe. Il faut donc tenir compte du fait qu'il y a des personnes
introverties et extraverties dans chaque équipe. L'introversion signifie
qu'un individu préfère tirer son énergie de son propre
monde intérieur d'idées, d'émotions et d'impressions. En
comparaison, l'individu extraverti préfère tirer son
énergie du monde extérieur, des gens, des activités et des
choses.
Le gestionnaire doit bien connaître et s'adapter aux
modes de communication de ces deux types d'individus. Pour pallier à ce
problème, la création d'une cellule ou section chargée de
la diffusion des informations de la SOCATEL s'avère nécessaire.
Elle serait dotée des outils de rédaction et diffusion de journal
de la société ; la restitution des réunions et
négociations faites entre les syndicats et la Direction
générale à chaque instant pour imprégner le
personnel concerné de la situation débattue. Pour une bonne
circulation rapide des dossiers au sein de la SOCATEL, elle doit disposer
d'intranet. Il faut surtout mettre un accent particulier sur le dialogue entre
le personnel et l'Administration afin d'instaurer un climat de franche
collaboration et de solidarité entre les agents eux-mêmes et entre
l'employeur et les employés.
2.4 Suggestion pour les outils de travail
La Direction des Ressources Humaines est le système de
régularisation du fonctionnement de la SOCATEL par apport à sa
mission et la complexité de la gestion des RH. Elle doit disposer en
permanence les fournitures du bureau et les
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logiciels adaptées à cette fonction, des
brochures ou documents portant sur le guide du management des RH ou du
personnel.
La mise à la disposition du personnel de cette
Direction le moyen de déplacement pouvant permettre le
déplacement professionnel.
2.5 Suggestion dans le domaine de la
rémunération
Le contrôle de la gestion du personnel permet
d'améliorer la rentabilité de la SOCATEL, de prévoir les
besoins nécessaires pour son développement. Tous les choix et
toutes les décisions ont une implication financière ce qui
explique le souci permanent de la SOCATEL à utiliser les moyens
d'incitation et de motivation par exemple : le versement des indemnités,
de divers primes, des heures supplémentaires... mais aussi par des
méthodes d'encouragement a une grande performance par la
possibilité de la bonification suite à un résultat
donné. Il y a lieu que la Direction Générale et Direction
des Affaires Financières définissent des stratégies de
production financière par la SOCATEL pouvant permettre le paiement du
personnel à terme échu et de manière
régulière.
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