II. La motivation du personnel
La motivation du personnel est devenue une
préoccupation centrale dans le management des sociétés en
général. En effet, la motivation au travail a un effet sur la
qualité, la quantité du travail, la fidélisation du
personnel, l'efficacité du personnel, source d'attirer les nouveaux
clients internes4 pour la SOCATEL.
L'intérêt est l'objectif qui pousse l'Homme dans
son action. Etre motivé, c'est avoir un objectif, faire un effort ou
persévérer jusqu'à ce que l'objectif soit atteint.
Les travaux de nombreux chercheurs penseurs tels que
Frederick TAYLOR, Elton MAYO, Frederik HERZBERG et Victor VROOM ont
montré que le processus motivationnel est complexe et que ses
déterminants sont nombreux :
La formation, la gestion de la paie et la
rémunération, la communication, la bonne condition de travail, la
prise en charge sociale, la gestion de carrière, la mobilité
4 Clients internes : le personnel, le salarié
de la SOCATEL
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interne, les affectations, la bonne prise de décision,
la fidélisation du personnel, l'implication du personnel,
évaluation des performances, gestion des conflits... .
La SOCATEL doit être intelligente et dotée d'un
système de Veil flexible5 lui permettant d'assurer
continuité et modernité dans sa production. Pour continuer
à vivre et à maintenir sa présence avec force et faire
face à la concurrence, combien aigue sur le marché concurrentiel,
tout le personnel de la SOCATEL devait être mise à jour.
Hélas, le personnel de la SOCATEL ignore l'existence de ce mot. Quelques
personnels sont ciblés et formés par l'ACFPE mais c'est une
formation inadéquate. La formation a quitté la SOCATEL depuis
l'année 2000. Ceux-ci fonctionnent à la base des anciens acquis
peut être des écoles de formation... .
2.1. La rémunération
La rémunération est l'ensemble des
rétributions acquises par le salarié en contrepartie de sa
prestation. Le paiement du personnel est confié à une section
dénommée « section paie ». En d'autres termes, elle est
la rémunération est la somme en espèces, dues par un
employeur à un travailleur, en vertu d'un contrat de travail ou des
dispositions légales .Elle comprend le salaire et les accessoires
convenus. On distingue la rémunération directe et la
rémunération indirecte.
2.1.1. Rémunération directe
Elle comprend les paiements en espèces et en nature,
les sommes gagnées par les salariés et les gains résultant
d'autres systèmes de rémunération, comme les
régimes d'incitation d'intéressent. Elle englobe en outre, la
rémunération des heures supplémentaires dépassant
le taux de salaire régulier. Tous ces paiements ont
généralement un rapport direct avec le travail accompli.
Comme toutes entreprises publiques, le personnel de la
SOCATEL a le statut de salariés privé. Ce lot de la gestion
financière de la SOCATEL est composé de salaires et les
indemnités (prime de transport, de logement, arbre de noël pour les
enfants de 0 à 14 ans, prime de la rentrée scolaire...). Elle est
un moyen d'attirer, de fidéliser, et de motiver les éventuels
candidats compétents à intégrer la SOCATEL. Les
coûts de la main d'oeuvre représentent un pourcentage important du
coût de production ; des salaires trop élevés peuvent
rendre un produit non concurrentiel.
5 Mot dérivant de l'anglais qui veut dire
voile flexible
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Par ailleurs, si les salaires sont trop bas, la rotation
(zapping professionnel) du personnel augmente, la morale et la production
diminue considérablement.
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