7.1.4. Les clients
Airtel Niger comprend le portefeuille client
suivant :
-le segment des Mass : cette catégorie, regroupe
les nouveaux clients ayant moins de trois mois sur le réseau et les
anciens abonnés qui consomment moins de mille cinq cent (1500) FCFA le
mois ;
-le segment des YOUTH ou TRIBE (jeune) : ce segment
regroupe les scolaires. Conscient de la fragilité de leurs revenus
Airtel leur propose des offres à tarif bas ;
-le segment des Small and Medium Business (SMB) ou petite
entreprise : est un segment dédié aux abonnés
appartenant à une entreprise d'un (1) à dix (10)
personnes ;
-le segment des Corporate ou Entreprises, dédié
aux entreprises de plus de dix personnes. Généralement utilise la
flotte ;
-le segment des High Value Consumer : c'est le segment le plus
important d'Airtel, ils représentent dix pourcent des Abonnés
mais font quatre-vingt pourcent du chiffre d'affaire d'Airtel.
7.1.5. Les médias
Airtel Niger utilise de media de masse tels que les
télévisions (l'office de radio et télévision du
Niger, Dounia canal 3 ...), les radios, (Dounia, canal 3, Bonferey...) la
presse écrite (Sahel Dimanche, canard déchainé, la griffe,
la roue de l'histoire, l'enquêteur, le nouveau républicain...) les
affiches, et aussi le hors media, le sponsoring, le mécénat
etc....
7.1.6. Les partenaires
Pour atteindre ses objectifs, l'Airtel Niger dispose de
plusieurs partenaires de renom : IBM, COMVIVA, MARISON, ISON.
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