VII. Environnement Marketing
Dans cette partie nous allons présenter les
différents types d'environnement de la société Airtel
Niger : il s'agit du micro et du macro environnement ;
7.1 Le microenvironnement
La téléphonie fixe au Niger est essentiellement
gérée par la société Nigérienne de
Télécommunication SONITEL sur toute l'étendue du
territoire national.
L'ouverture de la concurrence dans le secteur de la
télécommunication en 2001, au Niger, a permis d'attribuer trois
licences à des opérateurs de téléphonie mobile
à savoir Airtel, SahelCom et Moov. Jusqu'à 2006 la
téléphonie mobile reste embryonnaire. Les trois opérateurs
totalisent 500.000 abonnés soit un taux de pénétration de
3,45% en fin décembre 2006 selon l'ARTP.
-Moov - Niger
Moov Niger est une filiale du groupe Atlantique Telecom. Moov
a débuté ses activités au Niger en janvier 2004.
L'investissement ayant permis de débuter l'exploitation
de son réseau mobile de Moov a coûté plus de 10 milliards
de francs CFA. Aujourd'hui Moov à un parc mobile de 744000 clients
mobiles environ et une part de marché de 12%. Moov est le concurrent le
plus agressif en termes de tarif.
-SahelCom
La Société Sahélienne de
Télécommunications (SAHELCOM) est la filiale GSM et Internet de
la Société Nigérienne des Télécommunications
(SONITEL) crée le 20 décembre 2001 (date de la privatisation de
la SONITEL). Aujourd'hui Sahel Com a un parc mobile
de 496000 clients mobiles environ et une part de marché de 8%.
- Orange Niger
Orange Niger, filiale du Groupe France Télécom
Orange, a démarré ses activités à un moment
où le groupe amorce une nouvelle dynamique stratégique
dénommée Orange 2012.Orange Niger a débuté ses
activités au Niger 2008. Elle comptabilise environ 1.500.000
d'abonnés dans tout le pays.
7.1.2. Les fournisseurs
Airtel Niger SA soustraite avec un certain nombre
d'entreprises qui sont :
-Convivia technologie pour la conception de pilonne ;
-Erickson : pour la conception des logiciels et comptes
pour le personnel ;
-IBM : pour le suivi et création des
comptes ;
-AT Business et Proximity : assure le recrutement des agents
de Shop Airtel corporate et freelance Airtel money ;
-Ison BPO : assure le recrutement des agents du centre
d'appel et le Back Office.
7.1.3. Les distributeurs
La chaine de distribution à Airtel Niger se
présente comme suit :
-distributeurs agrées directement rattachés
à la Direction des Ventes, ils sont ravitaillés par
l'équipe de vente d'Airtel. Tous les vendeurs sont susceptibles
d'être des Distributeurs Agrées, conditionné par l'apport
d'un chiffre d'affaire déterminé par Airtel selon la zone dont le
vendeur exerce et pendant une période de six mois. Le Distributeur
Agrée bénéficie d'une commission de sept (7) pourcent sur
son chiffre d'affaire ;
-les agents motorisés rattachés aux
Distributeurs Agrées assurent le ravitaillement des points de ventes
(PDV). Ils ont une commission de six (6) pourcent en général
offert par les distributeurs agrées ;
-les points de ventes (PDV) assurent la distribution aux
clients finaux. Ils ont une commission de cinq (5) pourcent offert par l'agent
motorisé.
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