1ere Partie : FORMATION PROFESSIONNELLE ET
E-LEARNING
L'être humain est aujourd'hui considéré
comme un facteur clé de production, au même titre que le capital,
la terre, les machines. Du fait de cette caractéristique
spécifique, le facteur humain comme tous les autres doit s'arrimer aux
exigences et besoins de la société dans laquelle il
évolue.
Le processus adéquat permettant d'actualiser et arrimer
les connaissances du capital humain aux exigences contemporaines demeure la
formation. Dans le cadre des enseignements prodigués au sein des
entreprises, on parle de formation professionnelle.
Par formation professionnelle, on désigne
habituellement les moyens pédagogiques offerts aux salariés pour
qu'ils développent leurs comportements au travail. Les actions
proposées renforcent leurs connaissances, attitudes et
compétences pour leur permettre d'atteindre leurs propres objectifs,
ceux de l'organisation, et de s'adapter à leur environnement.
Le procédé a subi des changements importants au
fil des années, jusqu'à l'intégration des outils
informatiques dans le processus. On parle aujourd'hui de formation en ligne ou
e-learning. Il serra question pour nous dans cette première partie de
mettre en exergue les contours et contenus de la formation professionnelle
(chapitre 1), tout en illustrantles théories et modèles relatifs
à la formation e-Learning et la plus value de cette innovation (chapitre
2).
Chapitre 1 : CONTOURS ET CONTENUS DE LA FORMATION
PROFESSIONNELLE
Parler théoriquement de la formation professionnelle,
s'avère être un exercice complexe. Le minimum requis pour la
description d'un tel concept consiste à mettre en exergue de ses
origines, son évaluation, ses typologies et mutations.
I. DEFINITION, ORIGINE ET ENJEUX DE LA FORMATION
PROFESSIONNELLE
1. Définition et origine
1.1- Définition
Il existe diverses définitions de la formation
professionnelle, chacune d'elles essayant au mieux de nous éclaircir sur
ce concept. Nous retiendrons cependant, celles qui intègrent la relation
entre l'entreprise et l'employeur, tout en mettant en exergue l'acquisition des
connaissances et la poursuite d'un certain nombre d'objectifs.
Jean-Marie PERRETI6(*) dans l'ouvrage
Ressources Humaines considère la formation professionnelle comme
étant, «le processus d'apprentissage qui permet à un
individu d'acquérir le savoir et les savoir-faire (capacité et
aptitude) nécessaire à l'exercice d'une activité
professionnelle. C'est aussi « l'ensemble des moyens pédagogiques
offerts aux salariés, pour qu'ils développent leur comportement
au travail, dans le but de maintenir de l'employabilité et une
adaptation permanente des compétences disponibles et requises. Elle
permet à l'employeur d'assurer l'adaptation de ses salariés
à l'évolution de leurs emplois».
Cette définition de Jean-Marie PERETTI s'avère
être l'une de plus complète, dans la mesure où elle
intègre tout d'abord l'acquisition des savoir-faire par un
employé en même temps qu'elle illustre les objectifs visés
par l'entreprise dans son implémentation (maintenir
l'employabilité, assurer l'adaptation aux divers changements).
Pour Thierry Ardouin7(*) « La formation est
l'action de se doter de moyens pour permettre l'acquisition de savoir par une
personne ou un groupe, dans une perspective contractuelle,en lien avec un
contexte donné en vue d'atteindre un objectif. »
Cette définition est intéressante car elle
inscrit l'action de formation dans un contrat entre le formé et
l'entreprise. Elle intègre également la notionde collaboration et
d'adhésion, tout en mettant en évidence le désir
d'atteindre des objectifs suivant un contexte bien précis.
Quant à Alain Meignant8(*), parler de
formation professionnelle, c'est « Disposer à temps, en effectifs
suffisants et en permanence, des personnes compétentes et
motivées pour effectuer le travail nécessaire en les mettant en
situation de valoriser leurs talents avec un niveau élevé de
performance et de qualité, à un coût salarial compatible
avec ses objectifs économiques et dans le climat social le plus
favorable possible. »
La formation implique donc la compétence et la
motivation des salariés, et vise principalement l'atteinte des objectifs
économiques.
Il ressort de l'analyse de chacun de ces auteurs, que le
concept de formation professionnelle, implique trois variables
principales :
- La relation entre employeur et employé.
- La quête permanence de connaissances et de
performances face aux changements fréquents de l'environnement dans
lequel l'organisation évolue.
- Le désir d'atteindre un certain nombre d'objectifs
préalablement fixés.
Chacune de ces trois variables, a de tout temps
été au centre du processus de formation, depuis son origine.
1.2- Origine historique de la formation
professionnelle
La formation professionnelle au sein des organisations remonte
à très longtemps, il faut remonter jusqu'au Moyen-âge pour
trouver les prémices de formation, dans le système des
corporations définissant des règles de perfectionnement des
compagnons, les premières traces d'une formation liée à
l'activité professionnelle.
Du début du XX ème
siècle jusqu'à la fin des années
1950 : Comme toutes les autres principales activités de la
gestion, c'est après la deuxième guerre mondiale que la formation
(Training Withing Industrie. TWI) apparait aux pays européens,
toutefois. Jusqu'à la fin de la décennie 1950, un individu
pouvait envisager de faire carrière avec ce qu'il avait acquis à
l'école ou comme apprenti avec son entrée définitive sur
le marché du travail.
Les années
60 :L'accélération de l'innovation
technologique dès le début des années 1960 a crée
des difficultés d'adaptation dans les organisations, cette
accélération a changé l'état des rapports de force,
car elle à vite dépassée les compétences des
salariés. Former les salariés se révéla être
pour l'organisation la seule façon de faire face au changement
technologique. Les années 1960 représentent une époque de
réflexion pour tous les agents économiques des pays
industrialisés.
La décennie 1970-1980 : La
décennie a servi à consolider la nécessité de la
formation professionnelle dans la plupart des pays industriels. Les
salariés étudient de diverses façons (par exemple en
offrant des cours par correspondance).Dans les organisations de grandes
tailles, les salariés ont eu des possibilités des programmes
spécifiques de formation permanente, permettant ainsi à certains
d'entre eux d'obtenir des promotions.
Dès les débuts de la décennie 1980,
d'énormes bouleversements ont affecté le milieu de travail, le
déséquilibre entre l'offre et la demande de la main-d'oeuvre,
s'est trouvé considérablement augmenté depuis ce temps .On
peut affirmer que la qualité du savoir et du savoir faire d'un individu
se croit à un rythme sérieux d'année en amène pour
la majorité profession exercée.
Aujourd'hui :A présent,
tous les agents économiques voient dans la formation un espoir, celui
que chaque salarié diversifie ses compétences afin de s'adapter
aux changements de son environnement et à l'évolution
technologique précisément.
Il y a donc nécessite plus que jamais, de recouvrir
à la formation en milieu organisationnel, afin de répondre
adéquatement au marché du travail.
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