PROBLEMATIQUE
Les chercheurs en sciences de gestion se sont
intéressés à tracer le profil de personnalité du
dirigeant et à mettre en relation ce profil avec la performance et la
croissance de l'entreprise (Belley et al., 1998). Le concept de
compétence des managers a été exploré plutôt
par d'autres champs théoriques tels que : la sociologie, la
psychologie de travail, la science de l'éducation. Cet aspect
n'intéresse que très récemment les études en
sciences de gestion pour essayer de comprendre les réussites de
certaines entreprises. Quelques définitions du terme compétence
permettront de mieux éclairer la suite du travail.
Selon le Lexique de Gestion, la compétence est
l'ensemble des savoirs et savoir-faire mobilisés et combinés par
les individus dans un contexte productif qui ont fait preuve de leur
efficacité et qui sont reconnus comme pertinents et performants par les
tiers. Toutefois, la compétence peut être
appréhendée à différents niveaux.
Pour Charles-Pauvres et al. (2004), la
compétence est tout d'abord un attribut individuel. Elle est
« un ensemble de qualités personnelles et d'aptitudes qui
caractérisent directement un individu et permettent d'ailleurs de le
différencier ». Pris au niveau collectif, Gamot (1996) la
définit comme «la capacité reconnue à un collectif
de travail de faire face à une situation qui ne pourrait être
assumée par chacun de ses membres seuls ». Dans la même
lancée, Rouby et Thomas (2004) définissent la compétence
comme un «ensemble relativement stable et structuré de pratiques
maîtrisées, de compétences professionnelles et de
connaissances que des personnes ont acquises par la formation et
l'expérience et qu'elles peuvent actualiser ».
Le propriétaire-dirigeant doit faire preuve de
beaucoup d'habilités. Si les compétences d'un
généraliste en gestion peuvent s'acquérir au fil des
problèmes rencontrés, le propriétaire-dirigeant par contre
est acculé plus ou moins rapidement et plus ou moins
sévèrement à apprendre et tirer les leçons de ses
expériences (Sammut, 2005). Ce dernier, en assumant la fonction de
propriétaire-dirigeant, subit des pressions ; s'il n'est pas
réactif son entreprise sombrera à coup sûr. Dans une TPE et
une PME, l'espoir de toute l'entreprise repose sur le propriétaire
dirigeant ; ce dernier doit en principe être un bon manager.
Autrement dit, il doit être un chef d'orchestre qui coordonne et dirige
efficacement son équipe. La compétence d'un dirigeant est somme
toute un concept dynamique, indissociable à l'apprentissage et c'est
à juste titre que Levy-Leboyer (1996) affirme que :
«acquérir de nouvelles compétences n'est donc plus une
action antérieure au travail ou qui se déroule à
côté du travail. Elle se réalise au cours même du
travail et par son intermédiaire ».
Le manque de compétence est l'une des principales
causes de la non rentabilité voire de la fermeture des entreprises.
Plusieurs études mentionnent qu'en général, le dirigeant
de la petite entreprise manque de compétences en gestion, il est peu
outillé et prend peu de temps pour planifier. C'est dire que le
développement des entreprises est compromis faute de compétence.
Pour Penrose (1959) en effet, la croissance de la firme et plus
précisément les limites à cette croissance,
dépendent des capacités de son management. De plus, les
« difficultés de compétence » sont même
citées comme l'un des plus grands problèmes qui se posent dans le
domaine de la Gestion des Ressources Humaines (Mintzberg, 2005).
De nos jours, la concurrence s'accroît sur un
marché de plus en plus internationalisé. Les dirigeants de PME
sont pour leur part, obligés d'acquérir de nouvelles
connaissances. Ces derniers ont d'ailleurs plus de difficultés que les
dirigeants de grandes entreprises à trouver du temps et des fonds
nécessaires pour consacrer au développement de ces
compétences. Les compétences d'un propriétaire-dirigeant
doivent non seulement être maintenues, mais aussi
développées au même rythme que l'évolution de
l'environnement. Avec l'approche compétence, la part d'arbitraire tend
à diminuer dans l'explication du succès d'un dirigeant.
L'objet de cette présente recherche est
d'analyser les circonstances qui favorisent le développement des
compétences chez un propriétaire-dirigeant et de voir
l'importance que revêtent ces compétences.
Les principales questions de recherche sous-jacentes sont les
suivantes :
- les propriétaires-dirigeants du Grand Nord Cameroun
sont-ils compétents ?
- quels sont les déterminants socio-culturels qui
permettent le développement des compétences chez un
propriétaire-dirigeant ?
- quelles sont les implications des compétences d'un
propriétaire-dirigeant d'entreprise ?
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