II - Le concept de compétence
La définition du mot compétence entretien
toujours un flou dans la littérature. Pour arriver à mieux cerner
les contours du concept, nous verrons les éléments primordiaux de
la compétence ainsi que ses différentes composantes.
A- Les dimensions
génériques de la compétence
Toute personne qui aura à préciser ses grands
domaines de compétences devra inventorier à un niveau plus
élémentaire ses savoirs, son savoir-faire et son
savoir-être indispensable à la définition et à la
mise en oeuvre de sa vision. Ainsi, parmi les éléments qui
constituent les compétences, et par là même les objets de
la gestion par les compétences, on retrouve à degré divers
des savoirs, du savoir-faire et du savoir-être.
l- Le savoir
Les savoirs sont les connaissances de base nécessaires
à la constitution et au maintien de la compétence
recherchée (Rouby et Solle, 2002). Ils constituent une base
théorique de la compétence. Bellier (1999) parle de l'approche
par les savoirs. Ainsi les premières applications de la gestion par les
compétences dans l'entreprise, à travers les pratiques de gestion
prévisionnelle de l'emploi, relevaient sans doute d'une approche par les
savoirs (Devos et Taskin, 2005).
2- Le savoir-faire
Le savoir-faire se développe en regard de ces savoirs
de base, pour stimuler leur développement ou leur mise en oeuvre (Rouby
et Solle, 2002). Ils renvoient ici à la dimension pratique da la
compétence exprimée à travers l'action. Selon Devos et
Taskin (2005), c'est avec le développement de la notion de
compétence et de son utilisation dans les pratiques de gestion, que sont
apparus les modèles basés sur l'approche par le savoir-faire.
3- Le
savoir-être
Le savoir-être à instaurer est l'attitude
individuelle et collective qui va permettre le développement des savoirs
et savoir-faire inventoriés comme fondamentaux (Rouby et Solle, 2002).
Ils recouvrent les aspects sociaux et comportementaux de la
compétence.
En somme, la compétence individuelle est un processus
combinatoire dans la mesure où elle se comprend dans l'interaction
dynamique entre savoirs, savoir-faire et savoir-être. En clair, Durand
(2000) précise qu'il existe une dynamique d'accumulation des
compétences. Pour lui, la compétence résulte de la
connaissance (savoir), du savoir-faire et de l'attitude (savoir-être) en
référence aux trois catégories du Grec ancien :
episteme, techne, phronesis comme le résume le schéma
ci-dessous :
Schéma 1 : La dynamique
d'accumulation des compétences
Interactions
Actions
Compétences
Informations
Données
Comportements
Attitudes
Connaissances
Tour de main
Savoir-faire
Source :
Durand (2000)
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