Fidélisation de la clientèle et concept «service de qualité » dans les entreprises au Rwanda. Cas du Centre Pastoral Notre- Dame de Fatima (CPNDF ) entre la période de 2008 à 2010

4.3. Intérêt communautaire

Nous souhaitons que les fruits qui sortiront de ce travail pourront servir, dans une large mesure à toute la communauté des Rwandais, surtout que tout le peuple est appelé à promouvoir une culture d'accueil chaleureux à tous ceux qui souhaitent visiter le Rwanda c.-à-d. les touristes, les participants aux différentes réunions internationales qui se tiennent au Rwanda, les sportifs, etc. Qu'il s'agisse du petit paysan qui vit au fin fond de la campagne, qu'il s'agisse du citadin, chacun est, d'une manière ou d'une autre client ou entrepreneur. Ce travail veut se constituer une contribution à l'amélioration de notre qualité de service.