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Impact de la motivation de ressources humaines pour une meilleure performance de l'entreprise de service. Cas de la Société Rwandaise d'Assurances, SORAS S. A.

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par J. d'Amour NIZEYUMUKIZA
Université adventiste d'Afrique Centrale - Bachelor's degree of business administration 2009
  

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1.2. Questions de recherche

Ainsi, dans tout travail de recherche il faut qu'il y ait un fil conducteur pour guider la recherche. Ainsi donc, les questions suivantes ont été formulées.

- Les facteurs de motivation appliqués à la SORAS S.A sont-ils satisfaisants ?

- De quelle manière la motivation des ressources humaines influence-t-elle la performance de la dite entreprise ?

1.2. Choix et intérêt du sujet

Choix du sujet

Comme étudiant finaliste dans la faculté de gestion et administration dans l'option de comptabilité et finance, en tenant compte de l'insatisfaction de certains employés dans certaines organisations. Nous nous sommes référés au cours de gestion des ressources humaines pour voir l'une des facteurs qui peut diminuer l'insatisfaction qui est la motivation.

Intérêt scientifique

Pour le plan scientifique les autres chercheurs intéressés par le sujet y trouveraient des informations additionnelles.

Enfin pour le chercheur, cette étude a encouru à cerner davantage les expériences, les contraintes, aussi que les possibilités de fonctionnement d'une entreprise de service.

Intérêt personnel

La prise en considération de la motivation des ressources humaines et la performance de la firme pour arriver à l'efficacité est un thème qui nous intéresse particulièrement à l'ère actuelle de la mondialisation. Après avoir appris les différentes théories relatives à la motivation tout au long de notre formation, nous avons voulu nous rendre compte de leur application au sein d'une entreprise de service, afin d'évaluer les apports dans les performances réalisées.

1.4. Hypothèse de notre recherche

D'après MACE, G. (1985 :35), l'hypothèse est une réponse anticipée que le chercheur formule à la question spécifique de recherche. Nous avons pris les hypothèses suivantes qui pourront être infirmées ou confirmées à la fin de notre recherche.

- Les facteurs de motivation appliqués à la SORAS S.A sont très satisfaisants.

- La motivation des ressources humaines influence significativement la performance d'une entreprise (SORAS).

1.5. Objectifs de notre recherche

Dans tout travail intellectuel, il faut déterminer des objectifs permettant de mieux guider la recherche et mieux concentrer une attention sur certains éléments précis concernant la motivation des ressources humaines. Ainsi donc, les objectifs ci-après ont été pris en considérations:

- Déterminer le niveau d'existence de la motivation des R.H au sein de la SORAS S.A

- Démontrer comment la motivation des ressources humaines dans une institution joue un rôle important dans sa performance.

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore