3) La charte à respecter
Les entreprises membres du SORAP s'engagent à :
§ offrir à leurs clients des prestations
basées sur un réel savoir-faire spécifique. Ce
savoir-faire repose sur une parfaite maîtrise des techniques de Conseil,
de Réalisation des actions terrain et de Suivi et d'Analyse des
données en accord avec un cahier des charges élaboré pour
chaque opération.
§ garantir la confidentialité des
informations dont elles disposent dans le cadre de leurs actions et
à prendre toutes les dispositions nécessaires au respect de cet
engagement.
§ s'interdire au cours de leurs démarches
commerciales toute argumentation tendant à dénigrer leurs
confrères de manière individuelle ou collective et
s'efforcer de développer leurs activités par la mise en avant de
leur savoir-faire et de leur technicité.
§ fournir à leurs salariés toutes
les informations indispensables au bon accomplissement de leurs
actions et à leur assurer si besoin une formation
professionnelle spécifique, soit à l'occasion de réunions
de formation, soit par voie d'accompagnement sur le terrain.
§ sélectionner les sous-traitants
présentant les meilleures garanties de sécurité et de
fiabilité et à leur faire respecter le code
déontologique les régissant (si elles sont amenées
à sous-traiter tout ou partie de leurs opérations).
§ se doter des moyens humains et matériels
nécessaires à l'encadrement, la surveillance et la discipline
desdits salariés et à assumer l'entière
responsabilité de leurs prestations et du personnel qu'elles emploient
pour les réaliser.
§ réaliser les prestations qui leur sont
confiées, par des salariés employés
régulièrement dans le respect du Code du Travail et de
la Convention Collective des Personnels des Prestataires de Service du Secteur
Tertiaire.
§ souscrire une assurance couvrant notamment la
responsabilité civile susceptible de résulter des
dommages directs éventuels qui pourraient être causés du
fait de leurs salariés.
§ exiger de leurs salariés qu'ils
satisfassent aux règles d'accueil dans leurs lieux
d'intervention et notamment à la réglementation en vigueur dans
les domaines de l'hygiène te de la sécurité.
4) Quelques dates clés
§ 15 Avril 2008 :
Vers une labellisation des agences du SORAP : Le SORAP a
engagé depuis le mois de novembre 2007 une large campagne d'audit des
agences d'animation membre du syndicat. Cette démarche
confiée au Cabinet Deloitte a pour but de donner à chaque
entreprise du SORAP une notation sur la base du respect des pratiques sociales
et éthiques de la profession.
En allant jusqu'à l'exclusion des entreprises
n'étant pas en phase avec l'exigence du Syndicat, le SORAP s'engage de
manière volontaire dans une démarche de labellisation de la
profession.
§ 1er Avril 2008 :
Conférence UDA SORAP-salon POPAI Marketing du point de
vente : un an après la signature de la Charte de l'Animation, l'UDA
et le SORAP font le point sur l'évolution de l'animation en point de
vente.
§ 15 Mai 2007 :
Extension de l'accord portant sur le nouveau statut de
l'animateur et sur les contrats de travail.
§ 1er Juillet 2007
Mise en vigueur de deux nouveaux contrats (le CIDD et le CDI
Intermittent) et adoption d'un accord dans le but de combler un vide juridique
et de revaloriser les professions de l'animation commerciale.
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