B. Les facteurs socioculturels :
Les besoins des agents économiques sont souvent
déterminés en partie par les modes de vie des individus, les
valeurs esthétiques ou les modes de pensée (développement
de la consommation éthique par exemple). Certains secteurs
économiques sont très dépendants des effets de mode que
parcoure la société.
Incontestablement, les comportements d'achat des consommateurs
ont évolué au cours de ces dernières années.
Ces nouveaux acheteurs se comportent différemment
aujourd'hui et sont devenus plus expérimentés et plus
professionnels dans leur comportement d'achat. Ils sont devenus, en d'autres
termes plus avisés. Le consommateur actuel, influencé par des
motivations sociales et personnelles, ressent le besoin de fréquenter
différents points de vente, ceci leur permettant de recevoir des
stimuli, de s'identifier à un groupe, de se tenir informé, ou
encore de répondre tout simplement à des besoins physiologiques.
La conjoncture économique actuelle le pousse à s'orienter vers
une typologie SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté,
Confort, Argent, Sympathie) davantage axée sur l'argent mais, il
n'empêche que les autres motivations ne sont pas occultées par ce
dernier, toujours plus exigent. Ce phénomène apparaît comme
un avantage pour la société Circular. Effectivement, l'animation
commerciale peut permet de répondre à de nombreuses attentes du
consommateur actuel donc suscite l'intérêt de nombreux
consommateurs en quête de produits novateurs, de réductions, de
conseils ou même encore de sécurité (vente de produits de
renommée).
C. Les facteurs juridiques et
institutionnels
Ces facteurs constituent un élément essentiel du
fonctionnement de l'économie puisqu'ils déterminent les
règles du jeu en vigueur sur un marché qui vont encadrées,
conditionnées l'activité des entreprises (réglementation
juridique, sociale, fiscale...). En effet, comme nous avons pu l'expliquer au
à l'instance des nombreuses réglementations mises en place par le
SORAP. Rappelons que ces règles ont été mises en oeuvre
pour combler un vide juridique encore trop présent il y a quelques
années au sein du marché concerné.
D. Les facteurs technologiques :
Dans une situation économique
caractérisée par une forte concurrence, les évolutions
technologiques se traduisent souvent par la remise en cause des rapports de
force entre les entreprises d'un même secteur puisque son incorporation
rapide dans l'entreprise peut lui procurer un avantage compétitif
certain durable ou temporaire (invention de nouveaux produits ou services
-téléphone portable, web, etc). La société Circular
a vu naître au cours de ces dernières années un
véritable progrès au niveau technologique.
L'activité, longtemps gérée à
l'aide de moyens peu performants, a peu à peu était régi
par le biais de l'informatique et de logiciels propres à l'entreprise
tels que :
Ø
« Titane » : représentant le logiciel
de base comprenant le fichier de collaborateurs terrain et permettant une
meilleure traçabilité des missions.
Ø
« Optima » : est utilisé dans le
traitement des candidatures en provenance du site circular-France.fr. Il permet
entre autre d'assurer le suivi du dépôt des résultats de la
part des animatrices.
Au cours de ces dernières années, l'ensemble du
personnel de Circular France a pu se voir équipé de
téléphones portables, ceci lui permettant d'échanger plus
rapidement avec ses interlocuteurs.
Notons que la totalité de l'activité
d'affectation des missions fut centralisée, depuis le 1er
Janvier 2007, au sein d'une centrale d'appels (le Back-Office) à Paris.
Seule la Direction Régionale de Metz n'était, à
l'époque, pas concernée et le demeure depuis le 1er
Juin 2009. Il est important de préciser que le Back-Office regroupe des
Chargés de dossier chacun en charge du placement pour une seule et
même Direction Régionale.
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