2-l'absence de gestion prévisionnelle des
emplois et des compétences (GPEC).
La gestion prévisionnelle des emplois et des
compétences peut se définir comme :
La conception, la mise en oeuvre et le suivi de politiques et
des plans d'actions cohérents : - visant à réduire de
façon anticipé les écarts entre les besoins et les
ressources humaines de l'entreprise (en termes d'effectifs et des
compétences) en fonction de son plan
stratégique (ou au moins d'objectifs identifiés
à moyens termes), - en impliquant le salarié dans le cadre d'un
projet d'évolution professionnelle28.
La gestion prévisionnelle est donc une stratégie
pour l'entreprise visant à s'adapter à son environnement, tout en
impliquant ses salariés dans ces changements.
Au regard de cette définition, force est de constater
que la GPEC, qui est une stratégie RH relativement
récente29, n'est malheureusement pas utilisée chez
DMF. Sans doute parce que récente, ou alors par simple ignorance, cette
stratégie de management de ressource humaine pourrait permettre à
l'entreprise d'intégrer à long terme ses animateurs auprès
de l'entreprise ; ceux-ci se sentiraient plus concernés et plus
engagé s au sein des effectifs de cette entreprise.
Plus concrètement, nous voulons dire ici que les
animateurs commerciaux, à quelques exceptions près, sont
utilisés à la tâche et beaucoup, de part la
précarité de l'emploi et par absence d'une réelle
stratégie d'entreprise, ne se sentent pas motivés.
Par ailleurs, l'absence de toute GPEC crée, en
période de grande activité30, une situation de sous
effectifs tandis que durant les mois en activité moyenne ou faible,
l'entreprise a du mal à satisfaire la demande de ses animateurs
28 Thierry, inédit, 1993, in cours de MM Denis
Cannito et Nicolas Fisher, MEOD, EIPM, Paris, 2010-2011.
29 20 ans à peine qu'elle est introduite dans
la GRH.
30 Octobre, novembre, décembre, janvier.
commerciaux. Ce déséquilibre constant entre
l'offre et la demande peut être mieux gérer par la mise en place
d'une réelle stratégie d'entreprise et par une meilleure GPEC.
Mais d'autres facteurs exogènes peuvent expliquer la difficulté
à recruter des animateurs commerciaux au sein de DMF.
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