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L'externalisation de la gestion des ressources humaines : cas de son applicabilité à  la société nationale de distribution d'eau (SNDE), en république du Congo

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par Cyr Annonciat LIKIBI
Université de Corse Pascal Paoli - Master Sciences du management, Spécialisé Administration des Entreprises 2007
  

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Paragraphe 2 : La minimisation des faiblesses et des menaces

Beaucoup de faiblesses ont ete decelees et enoncees pour la SNDE. En fait ce qui reste faire c'est voir comment la solution proposee, c'est-a-dire l'extemalisation de la gestion des ressources humaines, pourra les minimiser.

La forte centralisation des pouvoir au niveau du Directeur general par exemple. Sur ce point, nous pouvons dire ce qui suit. On ne peut deleguer que si l'on est sur que le travail qui est delegue sera execute comme souhaite. Cela passe donc par la credibilite que le DRH doit se construire ; et acquerir la credibilite commence par donner des bons conseils aux managers et au DG. Mais pour donner des bons conseils, it faut maitriser son sujet et pour maitriser son sujet, it faut plonger dans celui-ci et le comprendre. Cela n'est possible que si on a le temps de le faire. Apres l'extemalisation, le DRH aura toutes les cartes en main et pourra done meriter la confiance de tous. 11 pourra alors organiser des sessions

d'explications des procedures pour une meilleure comprehension de son action et de celle de l'entreprise.

II aura la possibilite de reflechir sur des nouvelles choses a introduire dans la gestion.

Paragraphe 3 : Assainissement de la gestion

11 est souvent concede, a tort d'ailleurs, a ceux qui ont des bureaux bien fourmi par des dossiers sommes toutes eparses, qu'ils sont des travailleurs assidus. Mais pour notre part, nous pensons que bien travailler, ce n'est pas trop travailler, mais plutot le faire aisement, savoir etre proactif et ainsi eviter le stress du travail jamais fini. Cela passe par ]'organisation. Dans un environnement d'extemalisation de la gestion des ressources humaines, cela sera la realite pour le DRH. II aura un environnement de travail assaini, se consacrera uniquement sur des elements de politique generale en la matiere et sera alors plus efficace. 11 aura assez de temps pour s'occuper des personnes.

Paragraphe 4 : Les partenaires possibles

Dans le cadre de ]'externalisation de la gestion des ressources humaines, nous avons plusieurs entreprises ou cabinets capables de realiser ce travail pour le compte de la SNDE. Mais nous n'allons pas presenter chaque entreprise candidate avec ses possibilites d'offre. Nous allons plutat presenter l'entreprise donneuse d'ordre qui est la SNDE, dans les possibilites qu'elle aura a presenter son etat de besoin pour que des eventuelles candidatures s'adaptent a celle-ci.

C'est pourquoi nous pensons que dans l'offre de service a proposer par la SNDE, des elements suivants doivent etre examine minutieusement :

- Le prix : celui-ci doit etre inferieur a la masse salariale actuelle de la division pour permettre a la SNDE de ressentir un allegement de ses coins du personnel ;

- Le nombre des agents a transferer doit etre connu ; de meme que le nombre restant doit etre suffisant pour faire le travail de gestion de ressources humaines, d'ou la notion de qualite des effectifs;

- La nature du service a apporter. Il pourrait par exemple etre fait obligation au prestataire
de proposer une base de donnees integrale. Et ]'expertise du prestataire doit etre prouvee.

La confidentialite des informations mises a la disposition du prestataire doit 'etre garantie ;

- On demandera au prestataire de suivre la SNDE dans son evolution strategique. Si par exemple ii peut y avoir necessite de privatiser, le prestataire devra aider la SNDE, du moins dans son domaine de competence, a apporter son appui ;

- L'obligation de gerer tout differend par le dialogue et la possibilite de reviser le contrat pour refleter des nouvelles dispositions qui pourront apparaitre lors de l'execution du contrat.

Les elements indiques ci-dessus ne sont pas definitifs, mais serviront de base de reflexion aux DRH et a l'equipe dirigeante de la SNDE.

Toutefois, un avis d'appel d'offre de service simple pourra 'etre lancee. Celle technique nous parait la meilleure dans la conjoncture actuelle, car le secteur de ['externalisation est encore nes peu connu. 11 n'existe dans pas encore une vraie communication dans ce domaine. Il s'agira de passer un avis explicatif et detaille avec le maximum d'informations possibles.

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