1.4.1.1. Abraham
Maslow(1908-1970) « Pyramide des besoin »
MASLOW est un psychologue américain qui élabore
la théorie des besoins ou motivation par lui, l'homme est au centre de
la production, et si on arrive à satisfaire les besoins de ce dernier,
alors la productivité etsont classe alors selon la pyramide les cinq
catégories de besoins comme suite :
Niveau 1 :les besoinsphysiologiques : se
nourrir, se loger, une fois satisfaits ces besoins cessent d'être
motivant ;
Niveau 2 : les besoins de
sécurité : sécurité de l'emploi projection du
besoin de sécurité sur les enfants.
Niveau 3 :les besoins sociaux
d'appartenance, d'affection ; besoin des identifier à un groupe,
d'être reconnu par les autres
Niveau 4 : les besoins d'estime et
reconnaissance ; recherche d'un statut, autonome, être respecte,
Niveau 5 : besoin d'accomplissement
personnel ; réaliser tout ce dont on est capable. Ce besoin sont
hiérarchises à un moment donne, un seul type de besoin et
prédomine et relativise l'importance des autres pour l'entreprise, il y
a une double utilité dans la théorie des besoins.
- Pour les responsables d'entreprises, cela les incite
à réfléchir sur les besoins du personnel ;
- Gestion des ressources humaines
LEGEND :
BESOIN PRIMAIRE « avoir » besoins
physiologiques et besoins des sécurités
BESOIN SECONDAIRE « être »
besoins de réalisation.
1.4.1.2. Frederick HERZBERG (1923)
Professeur de psychologie aux États-Unis, il a conduit
de travail et l'adéquation des méthodes d'organisation du travail
aux besoins de l'homme.
Il identifie deux catégories de motivation
· Besoins d'entretien ou besoin d'hygiène et de
sécuritédans la satisfaction, ce qui entraine de conflits et par
conséquent un dysfonctionnent au sein de l'entreprise il
s'agit :
- D'avoir des conditions de travail décentes ;
- D'avoir des relations personnelles de qualité, ou
acceptable ;
- Les besoins de réalisation qui sont les besoins de
reconnaissance, de responsabilité et d'autonomie, d'avancement :
comprendre le rôle d'un salarie, son utilité ; s'ils sont
satisfaisants, ces besoins sont des facteurs de réalisation.
Par ailleurs des méthodes de travail ont
été proposées par un double objectif :
- Eviter les facteurs de mécontentement qui peuvent
être facilement identifiés et élimines ; pourHERZBZEG,
cela fait partie de revendications normales des salaries ; il faut veiller
à la qualité des conditions de travail à un système
de rémunération motivant.
- Provoquer la satisfaction par élargissement et
l'enrichissement des taches : la taylorisation a appauvri le contenu du
travail.
- Elargissement des taches c'est-à-dire regrouper sur
un même poste de travail des taches élémentaires.
Auparavant reparties entre plusieurs opérateurs.
- Enrichissement des taches c'est qui visent à donner
un contenu plus qualifie au travail et à donner plus des
responsabilités aux opérateurs, il y a eu une amélioration
de la satisfaction des salaries sans réduire la productivité de
l'entreprise.
La théorie des relations humaines a introduit les
comportements humains comme paramètre à intègre dans les
préoccupations du gestionnaire. Ces travaux ont montré que
l'homme n'est pas qu'un simple facteur de production.
Variable expliquée
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