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De l'optimisation de la gestion du temps et de l'amélioration de la performance dans l'organisation du travail administratif au sein d'un secrétariat de direction, cas de l'occ/Katanga.

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par rodriguez Mukalenge baruani
institut supérieur de commerce de lubumbashi -  2015
  

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CONCLUSION PARTIELLE

Ainsi donc, nous disons que la gestion du temps est le facteur principal de l'organisation du travail administratif dans le sens que toutes les tâches doivent être planifiées et fixer une durée ou volume d'heure à chaque tâche, tout en voyant l'accomplissent des tâches réalisées par rapport au temps fixé. Il existe un planning de travail qui consisterait de faire la planification des tâches, et il sied de noter que la planification des objectifs se fait à la veille du jour c'est-à-dire, qu'elle soit approuvée par le Chef tout comme il peut en modifier.

CHAPITRE IV : FONCTIONNEMENT et ORGANISATION DU TRAVAIL
ADMINISTRATIF DANS LE SECRETARIAT DE L'OCC

Introduction

L'activité de gestion (prévision organisation, direction, coordination et contrôle) est devenu de plus en plus prédominante chez tous les responsables, ans tous les secteurs de la vie ; qu'il devient indispensable pour l'exercice de ces types de fonction, de se séparer des tâches d'exécution pour consacrer le temps nécessaire à la réflexion sur l'avenir à plus ou moins long terme.

Le responsable n'a pas le temps de gérer seule, toutes les tâches. Il faudrait qu'il y ait d'autres personnes pour soutenir certaines tâches et récupérer ainsi le temps nécessaire à la direction de l'entreprise.

Il va donc confier à son personnel la charge de toutes les autres tâches et éventuellement de lui préparer le travail. Ceci revient à définir à ce niveau le rôle de collaborateur et bien sûr celui du ou de sa secrétaire ; rôle difficile, rôle ingrat souvent, mais combien captivant car, il réclame des capacités d'adaptation rapide à des chefs, à des entreprises, à des techniques et à des circonstances très diverses.

Section 1 : organisation du secrétariat de l'OCC

Organiser le bureau de secrétariat est une opération très importante et nécessaire dans toute société et entreprise pour son fonctionnement.

En effet, il existe dans l'Office Congolais de Contrôle, un flux d'informations :

? Qui circulent en son sein et qui sont susceptibles d'être portées à la connaissance des différents départements et ce par divers moyens de communication ;

? Qui proviennent de l'extérieur et dont l'exploitation est réservée à tel ou tel service compétent ;

? Qui sortent de l'OCC pour d'autres organismes parallèles.

L'OCC organise son secrétariat sur deux plans :

1.1. Sur le plan matériel

Il est doté en personnel qualifié qui a ses méthodes de travail, il à un matériel répondant à ses besoins et son installation est dans les locaux adaptés.

C'est-à-dire qu'horizontalement, il répartit ses tâches entre plusieurs personnes de qualification égale ; et verticalement établit une hiérarchie réservant au plus qualifiés la partie intellectuelle du travail et à d'autres moins qualifiés la partie matérielle.

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Disons-le de même que le rôle du secrétariat à l'OCC est important quantitativement et qualitativement car il est en quelque sorte le double de son chef auquel il peut se substituer.

Signalons aussi que c'est le cerveau de la Direction de l'OCC, car ce le lieu occupé par un secrétaire qui doit être au courant et savoir donner les renseignements utiles tant au personnel de l'OCC qu'aux personnes extérieures (étrangères).

1.2. Sur le plan administratif

Le secrétariat de l'OCC fait partie de l'administration de l'OCC et comporte les activités rassurant les liaisons matérielles de l'OCC avec son environnement interne et externe d'une part et celles visant à matérialiser l'ensemble des opérations de l'OCC.

Des travaux de ce secrétariat sont donc des travaux administratifs par excellence ; c'est-à-dire toutes tâches qui, à partir des faits existant à l'Office Congolais de Contrôle permettent au secrétaire de prendre les décisions de gestion et d'administratif. Comme telle, ces travaux sont parfaitement organisés et tendu essentiellement aux décisions recherchées.

En d'autres termes, qu'est-ce qu'on attend du secrétariat de direction de l'OCC ?

Le travail du secrétariat comme travail administratif consiste essentiellement à :

> Eviter à la direction toutes les tâches secondaires et tous les contacts inutiles dans le cadre des instructions reçues,

> Préparer le travail de la direction dans la mesure du possible,

> Donner à la direction le temps de réfléchir ou de penser,

> Assurer toutes les relations ou contacts internes et externes de la direction,

> Alléger le travail matériel de la direction en ce qui concerne :

- Le courrier (réception, transmission rapide,),

- Le règlement des affaires courantes,

- La réunion périodique des cadres,

- La surveillance administrative de l'auditoire des services,

- La tenue du tableau de bord.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote