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De l'optimisation de la gestion du temps et de l'amélioration de la performance dans l'organisation du travail administratif au sein d'un secrétariat de direction, cas de l'occ/Katanga.

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par rodriguez Mukalenge baruani
institut supérieur de commerce de lubumbashi -  2015
  

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1.5. Mission de l'Office Congolais de Contrôle

La mission assigné à l'Office Congolais de Contrôle par l'ordonnance loi n°74/013 du 10 janvier 1974 dans son article 3 consistera à :

> Effectuer le contrôle de qualité, de quantité, de conformité de toutes les marchandises et tous les produits importés et produits locaux ;

> Prélever et analyser les échantillons des produits ;

> Procéder à la constatation des avaries survenues aux
marchandises et produits, établir des certificats d'avaries y afférents.

Section 2 : ORGANISATION STRUCTURELLE et FONCTIONNELLE

La structure organisationnelle d'une entreprise définit le mode d'organisation entre les différentes unités qui composent l'entreprise et le choix de répartition des moyens humains et matériels mis en oeuvre entre ces différentes unités.

En conséquence, définir la structure organisationnelle d'une entreprise revient à répondre aux questions suivantes :

> Comment sont mis en relation les différents éléments qui composent l'entreprise ?

> Comment sont répartis les facteurs de production utilisés par l'entreprise ?

Il faut alors définir les tâches qui doivent être accomplies dans l'entreprise et concevoir une structure organisationnelle permettant la coordination de ces tâches entre les différents membres. La formalisation de la structure organisationnelle est souvent représentée par un organigramme (présentation de la répartition des responsabilités et du pouvoir, de l'organisation de la hiérarchie et de la distribution des tâches au sein d'une structure).

La tutelle technique revient au ministère de commerce extérieur, il bénéficie d'une autonomie financière, quant au comité de gestion est constitué de :

> Administration délégué général (ADG) ;

> Administration délégué général adjoint (ADG) ;

> Administration délégué financier (ADF) ;

> Administration délégué technique (ADT).

a. Structure

> Le conseil d'administration ;

? Le comité de gestion ;

? La délégation générale.

Le conseil d'administration est composé d'un président et des membres appelés administrateurs qui sont essentiellement de comité de gestion (ADG, ADGA, ADF, ADT).

La délégation générale comprend onze directions provinciales qui sont les suivantes :

1. La direction de Kinshasa ;

2. La direction du Bas-Congo ;

3. La direction de la province ;

4. La direction de l'Équateur ;

5. La direction du Kasaï-Oriental ;

6. La direction du Kasaï-Occidental ;

7. La direction du Nord-Kivu ;

8. La direction du Sud-Kivu ;

9. La direction du Katanga ;

10. La direction de la province orientale ;

11. La direction de Maniema.

Dans le cadre de notre travail, nous nous sommes intéressés à la direction provinciale du Katanga, qui le cadre d'investigation de notre étude. Elle est située au n°70 de l'avenue Moero, dans la commune de Lubumbashi à Lubumbashi. La direction provinciale du Katanga est dirigée par le Directeur provincial, secondé par un directeur provincial adjoint.

La direction provinciale du Katanga est subdivisée en sept divisions, cinq agences et six services attachés directement à la direction. Les sept divisions que comporte cette Direction provinciale du Katanga sont les suivantes :

1. Division d'exploitation (DEX) ;

2. Division Société minière (DSM) ;

3. Division coordination des agences (DIV. COOED) ;

4. Division administrative et financière (DAF) ;

5. Division commissariat d'avarie (DCA) ;

6. Division métrologie et contrôle technique (DMCT) ;

7. Division laboratoire (DIVLAB).

2.1.1. Division d'exploitation

La mission de la division d'exploitation est d'assurer l'exécution optimale de toutes les opérations de contrôle de qualité, de quantité, de prix des produits exportés et ceux de transactions locales.

Elle doit également s'assurer de l'établissement régulier du rapport de contrôle. Elle est dirigée par un chef de division qui doit répondre à la régularité et de l'efficacité des contrôles effectués, reçoit des instructions du Directeur principal et le répercute aux agents sous son contrôle. Programme

et dispatché les tâches et veille au suivi et à l'exécution de ses instructions. La division d'exploitation comporte deux services qui sont les suivants :

1.1. Service contrôle importation

La mission de ce service est de veiller à la parfaite exécution de ces opérations de contrôle des importations. Il est dirigé par un chef de service qui doit répondre des bons marchés et efficacité de son service. Il doit veiller à l'établissement régulier de tous les documents relatifs aux contrôles ; il programme et repartit les tâches aux différents bureaux de service.

Il veille au suivi et à l'exécution des instructions données. Il doit assurer la finalisation des dossiers, reçoit les instructions du chef de division et de section de son service.

Ce service s'occupe de toutes les importations, sauf celles des sociétés minières. Ici, on retrouve deux types d'importations :

- L'importation par route

- L'importation par rail.

Ce service doit prélever tous les camions qui sont entrés en ce qui concerne les importations par route ; ici, on contrôle :

> Date de travail ;

> Date de direction ;

> Rapport journalier ;

> Client ;

> Numéro BT ;

> Poids en kg ;

> Numéro CIR ;

> Nombre de colis ;

> Marchandise ;

> Liquidation ;

> Quittance ;

> Montant ;

> Nom de contrôleur.

Si la marchandise est transportée par rail, ce service procède au contrôle de :

> Date de réception ;

> Rapport journalier ;

> Numéro wagon ;

> Poids en kg ;

> Nombre de colis ;

> Lettre de transport ;

> Marchandise ;

> Liquidation ;

> Quittance ;

> Montant ;

> Nom de contrôleur.

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Le service qui contrôle les importations comprend six bureaux :

1. Bureau de réception c'est celui qui réceptionne les documents entrés et des produits importés ;

2. Bureau bordereau de transite qui reçoit et enregistre les bordereaux ;

3. Bureau rapport qui reçoit tous les rapports quais (rapport journalier venant des sections et des postes) ;

4. Bureau contrôle prix c'est celui qui détermine la juste la valeur des marchandises ou des produits non contrôlés à l'embarquement ;

5. Bureau contrôle à l'arrivée est celui qui traite les dossiers de l'importation sans licence, indispensable à la livraison, à la commercialisation des marchandises, aux frais de douane.

? Valeur CIF : c'est la valeur FOB augmentée de tous les frais documents qui permet la sortie des produits miniers marchands vers l'extérieur.

b. Fonctionnement

Le service public fonctionne selon l'article 39 de la convention collective de l'Office congolais de contrôle. Cet article insiste sur tout acte commis par l'agent, ce dernier répond devant ses supérieurs hiérarchiques pour le bon fonctionnement des services dont le contrôle ou la direction lui est confiée.

De ce fait, il est tenu d'intervenir pour empêcher les abus, négligences ou contreventions aux lois et règlements en vigueur en République Démocratique du Congo qu'il serait amené à constater dans l'exercice de ses fonctions.

? Mode d'organisation

L'OCC, établissement public commercial n'oriente plus sa gestion uniquement selon le droit commercial congolais, mais en rapport avec le droit de l'OHADA. L'OCC n'est donc pas un intermédiaire de commerce ni un agent commercial, mais un établissement public commercial, qui se conforme à un régime de protection de l'établissement compte tenu de la noble fonction sociale que remplit cette structure.

Il existe ainsi, de nombreuses dispositions dont l'objectif est de garantir aux propriétaires des capitaux investis dans l'établissement. Une condition minimale de sécurité et de rentabilité, ainsi, grâce au droit issu de l'OHADA. L'OCC est protégé contre tous les abus des autorités publiques, les abus des biens sociaux, et désormais, cet établissement public commercial est lié aux compétences fonctionnelles édictées par le droit issu de l'OHADA, mais aussi celles exercées devant le tribunal de commerce.

? Mode de gestion

Il est par ailleurs à signaler, que dans toutes les sociétés du monde, la bonne gestion du service passe impérativement par la bonne organisation et le bon fonctionnement.

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Pour y parvenir, il faudrait que ceux qui gèrent l'Office congolais de contrôle réajustent leur titre en partant en effet dans le siège d'idées de l'intérêt général qui tient de l'organisation du travail et de l'atteinte des objectifs pour la redynamisation de l'organisation et le fonctionnement du service public.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius