2. Hypothèses du travail
Au regard des questions soulevées ci-haut, nous formulons
les hypothèses suivantes :
? La confidentialité ou la non circulation des
informations concernant l'évolution et les activités entreprises
par l'Institution serait à la base de la naissance d'une rumeur au sein
de la MECREGO.
? La politique de la gestion transparente de l'information
au sein de la MECREGO serait
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un moyen pouvant permettre aux responsables de cette
institution d'opposer la rumeur à la réalité ; ce qui leur
permettrait de lutter efficacement contre ce phénomène.
3. Objectifs du travail
Pour arriver à affirmer, nuancer ou infirmer ces
hypothèses, le présent travail se propose comme objectifs de :
? Appréhender les facteurs qui sont à la base de
la naissance et de la propagation des rumeurs dans le secteur de Microfinance,
plus particulièrement la MECREGO;
? Mettre à la portée de la MECREGO des
politiques et mécanismes adéquats pour gérer efficacement
les rumeurs pouvant surgir dans cette institution.
4. Choix et intérêt du sujet
L'intérêt de cette étude se situe tant sur
le plan pratique que sur le plan scientifique. Sur le plan pratique, elle est
menée en vue d'édifier les gestionnaires des IMF de Goma en
matière de gestion des rumeurs et de mettre à leur portée
des politiques et mécanismes adéquats pour gérer
efficacement les rumeurs pouvant surgir dans leur secteur. Sur le plan
scientifique, nombreuses études ont cherché à tester
empiriquement la validité des déterminants théoriques de
la gestion des rumeurs sur les activités des firmes et des
établissements publics. Parmi celles-ci, nous pouvons retenir les
travaux de Béatrice Bocquet et al, d'Adeline Michel et al, de Christophe
De Gaule, de Mathieu Lahierre et de Pierre-Henri Badel. Contrairement à
ces études antérieures qui ont été plus
orientées dans le domaine de psychologie sociale et de commerce et
marketing, la nôtre contribue à la littérature sur la
gestion des rumeurs en se concentrant uniquement sur « la gestion des
rumeurs dans les IMF ».
5. Délimitation du sujet
Etant donné que le travail scientifique n'embrasse pas
tout le cadre géographique et historique, notre étude est
limitée dans l'espace et dans le temps. Sur le plan spatial, notre
thème d'étude axé sur la gestion des rumeurs concerne les
IMF de la ville de Goma : cas de l'IMF MECREGO. Sur le plan temporel, un
intérêt particulier sera porté aux données des
années 2010 et 2013. Ceci revient à dire que dans le temps, nos
recherches vont s'étendre sur une durée de 4 ans.
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