II.4.3. Technique du Pourquoi Comment (TPC)
Pour mener à bien ces entretiens, nous avons
utilisés la "Technique du Pourquoi Comment". (TPC). Cette technique
d'entretien se base, comme son nom l'indique, sur les questions "pourquoi ? "
et "comment ? " ; "pourquoi ? " permettant d'accéder aux buts
super-ordonnés des actions, et "comment ?" permettant d'accéder
aux procédures utilisées pour atteindre ces objectifs.
Cette méthode permet une première approche de
l'activité globale : à travers la représentation qu'une
personne a de sa tâche, nous recueillions des données sur le
domaine de la tâche en elle-même et les grandes lignes de
l'activité. Cette technique permet d'expliciter la planification d'une
série d'actions ou de décomposition d'une tâche en
sous-buts. La méthode TPC nous permet alors d'analyser le plus finement
possible la prise de décision dans la pratique du Roller Street.
Procédure d'Autoconfrontation en deux temps :
Deux temps d'autoconfrontation ont été
nécessaires : une autoconfrontation simple puis une croisée. Un
premier entretien avec chaque Rider a été réalisé.
Les données ont été enregistrées sur dictaphone de
la même manière que durant le test. Durant la deuxième
phase d'autoconfrontation, les Riders ont découverts les tests de chacun
des participants et ont pu réagir librement sur ce qu'ils voyaient ou
entendaient de manière collective.
Nous avons proposé un retour de l'étude aux
Riders, cela nous paraissait essentiel pour préserver une dynamique
positive et respectueuse vis-à-vis des participants.
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II.4.4. Traitement des données recueillies par
autoconfrontation
Suite au protocole expérimental, nous avions recueilli
un ensemble de données audio et vidéo. Ces différentes
données à disposition ont fait l'objet d'un traitement
spécifique, dans le but d'être analysées :
sélection, tri ou encore ralentit.
Nous avons procédé de manière semblable
lors de la phase d'autoconfrontation simple puis croisée, en
enregistrant les verbatim grâce au dictaphone. Cet ensemble de
données a fait l'objet d'une analyse thématique fine afin de
mettre en exergue les points communs et les différences dans le mode de
fonctionnements des Riders.
II.4.5. Formalisation des résultats par
autoconfrontation Méthode Analytique Descriptive
Nous avons formalisé les résultats de nos
entretiens en auto-confrontation grâce à la méthode
d'analytique descriptive, la MAD. Mathieu Guidère la définie dans
Les méthodes d'analyse, comme « une méthode qui
procède à la décomposition du sujet. Le chercheur
décompose un ensemble en ses ensembles constitutifs, des
éléments essentiels, afin d'en saisir les rapports et de donner
un schéma général de l'ensemble ». Afin de mener
à bien la méthode, il convient de respecter cet
enchaînement :
1) observation des faits
2) élaboration d'hypothèses
3) vérification ou validation des thèses.
Aussi, dans un objectif de pertinence, nous avons
échangé et confronté les sujets aux résultats de la
MAD issus de la confrontation du sujet à sa propre image dans le
film.
Cette formalisation est réalisée selon un
modèle hiérarchique de la tâche. Nous présenterons
les tâches comme une hiérarchie de buts régis par des lois
de simultanéité. Notre objectif, à travers cette
méthode, est de présenter le processus cognitif de la prise de
décision lors d'une réalisation de figure dans un environnement
urbain.
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