1.2. Présentation et définition des
générations X, Y et Z
1.2.1. Génération X et Y
Une génération se définit de deux
manières : une biologique et une sociologique (Cahen, 2014). La
première définition a vite été abandonnée
pour faire place à la seconde : elle représente un groupement
d'individus qui partagent la même histoire dans un contexte
économique et social précis. Cette génération
reçoit les valeurs transmises par les générations
précédentes, ses aînés (Tanguy, 2008). De plus, les
individus concernés partagent des évènements
fédérateurs qu'ils vivent entre 20 et 25 ans (McCrindle &
Wolfinger, 2014, page 16).
Les générations sont les suivantes : la
génération silencieuse née entre 1925 et 1942, les
baby-boomers entre 1943 et 1959, la génération X entre 1959 et
1977, la génération Y entre 1978 et 1994, la
génération Z, née entre 1995 et 2000, et la
dernière en date, les alphas, nés après 2000.
Il a été constaté que chaque
génération est influencée par l'histoire : en effet les
générations apparues au début du XXème
siècle se sont construites sur des critères économiques
(guerres mondiales, exodes ruraux, crash boursier etc..), alors que les
générations suivantes se sont bâties sur des
critères sociaux-culturels (maladies, révolutions), et les
dernières générations sur le développement des
technologies (Tanguy, 2008). Une génération dure ainsi selon le
rythme des changements économiques, sociaux-culturels et technologiques
; c'est pourquoi certains pays émergeants voient apparaitre des
comportements identiques à ceux des générations
antérieures de pays développés.
Toutes les générations portent de nombreuses
appellations, résumées avec le tableau ci-dessous de McCrindle
(2014) :
3
TABLEAU 1 : LES SURNOMS DES GENERATIONS, D'APRES MCCRINDLE
Les générations doivent donc se côtoyer et
collaborer dans le monde du travail, ce qui crée souvent un choc
générationnel : chacun doit s'adapter à l'autre, et
à l'évolution de la société, comme par exemple le
temps de travail ou les conditions de ce dernier changeant au fil des
années (Tanguy, 2008).
Chaque génération possède des
caractéristiques propres, et il est intéressant de se pencher sur
celles des générations X et Y puisqu'elles englobent les managers
et dirigeants d'aujourd'hui.
La génération X, ou génération
« crise », à ses 20 ans, était en recherche
d'identité, aimait entretenir sa liberté via une enfance
bercée d'imaginaire, contre une vie d'adulte moralisateur (Weaber,
2010). La raison principale est la confrontation au chômage de masse
qu'elle a subi (Cahen, 2014). La génération Y, aussi
appelée « Erasmus », qui la suit, correspond à un grand
choc générationnel car pour la première fois, les enfants
apprennent à maîtriser les NTIC (Nouvelles Technologies de
l'Information et de la Communication), jonglant entre smartphones, tablettes et
ordinateurs et enseignant leur utilisation aux parents (Cahen, 2014). Elle
adorait les relations et la négociation, s'évadait autant que son
aînée et avait un désir fort d'appartenance. Cette
génération a créé le concept de « l'enfant-roi
» qui revendique dans sa vie personnelle comme professionnelle ses valeurs
basées sur le culte du choix. Son individualisme est fortement
présent, la menant souvent à être pionnière au lieu
de suiveuse (Weaber, 2010). C'est pourquoi elle fut appelée la
génération « why », qui remet sans cesse en
4
question des valeurs et des contraintes imposées par
les générations précédentes. Le tableau suivant
montre plus en détails les traits de personnalité de ces deux
générations bien différentes.
TABLEAU 2 : LES TRAITS DE PERSONNALITE DES GENERATIONS X ET Y,
D'APRES OLLIVIER ET TANGUY
| 
