5. Nouer des liens de proximité et tisser des
relations durables
Bien que les relations entretenues par le élus de notre
échantillon avec RTE aient été jugés excellentes,
il a été émis le souhait de contacts plus
réguliers. La relation humaine est évoquée dans l'ensemble
de nos entretiens comme la clé de la relation, les élus
préférant s'adresser à « l'humain plutôt
qu'à l'institution (RTE) », il est donc nécessaire
d'entretenir des contacts réguliers afin de pérenniser ces
relations. Cela peut se traduire par l'invitation d'élus à des
manifestations, des contacts téléphoniques ou tout simplement des
rendez-vous physiques.
En 2016 l'association compte 250 élus-membres dans le
Sud-ouest. Chacun d'entre eux représente un potentiel relais de
communication et dans le meilleur des cas, un fervent défenseur des
intérêts de RTE. Cependant, pour que ces élus prennent
position en faveur du gestionnaire du réseau, il est nécessaire
de développer et d'entretenir des relations de confiance avec chacun
d'entre eux ou du moins avec une proportion importante. Cette solution
permettrait à RTE d'obtenir des relais sur l'ensemble du territoire et
ainsi faciliter le dialogue avec l'ensemble des élus durant
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les phases de concertation, de conflits ou d'informations. Le
maillage du monde institutionnel ainsi que le cumul des mandats constituent des
éléments favorables, justifiant la régularité des
contacts. Cette solution nécessite cependant des effectifs importants
pour RTE, compte tenu du nombre d'élus présents sur le
territoire.
Ces arguments sont également valables pour les membres
des syndicats d'électrification qui eux aussi, sont des élus
initiés au monde de l'énergie et de potentiels relais des
communications de RTE. Ils constituent un appui de poids pour les actions de
lobbying et favoriseront le référencement de RTE en tant
qu'expert du monde de l'énergie auprès du monde
institutionnel.
6. S'appuyer sur les acteurs du monde
énergétique
En s'inspirant du principe des correspondants
tempêtes27 mis en place par ERDF, il a été
suggéré l'instauration de « correspondants locaux RTE
».
Ces derniers occuperaient le rôle d'interlocuteurs
privilégiés et seront à la fois un relais de communication
pour RTE mais également aptes à répondre aux demandes des
élus locaux. Pour ce faire, il est nécessaire qu'ils aient des
connaissances suffisantes sur le système électrique et qu'ils
soient formés à ce nouveau rôle. A ce titre, RTE peut
s'appuyer sur les membres de l'AEAEG, des syndicats d'électrification ou
encore de ses salariés.
Cette solution est avantageuse à la fois pour RTE et
les services Affaires Publiques, car elle permet de renforcer les effectifs et
d'éviter que des demandes d'élus ne soient pas traitées.
Ainsi chaque territoire - dont l'échelle reste à définir
(canton, intercommunalité, département etc.) - se verrait
attribuer un référent pour répondre à ses questions
mais également pour faire remonter efficacement des demandes
auprès de RTE.
Cependant, deux inconvénients majeurs se posent face
à cette solution. Tout d'abord, elle augmente le nombre
d'intermédiaires entre RTE et les élus, ce qui peut engendrer une
dégradation des relations institutionnelles. Le second
inconvénient
27 Le correspondant tempête recense et qualifie les
incidents en repérant sur le plan des réseaux basse tension les
incidents et en rédigeant la fiche diagnostic correspondante. Il
transmet l'information à ERDF et diffuse les recommandations d'ERDF
auprès des habitants. Il évite ainsi la saturation de la cellule
de crise mise en place lors des incidents.
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concerne la sélection de ces « correspondant
locaux RTE ». En effet bien que l'AEAEG, les syndicats
d'électrification ou les salariés RTE constituent une base
solide, la difficulté sera de trouver des personnes suffisamment
motivées pour effectuer cette fonction supplémentaire.
RTE peut également s'appuyer sur les acteurs du monde
de l'énergie tels que le groupe EDF (EDF, RTE, ERDF) dont il fait partie
bien qu'il en soit une filiale indépendante. Qui plus est, compte tenu
de sa mission de service public, RTE raccorde l'ensemble des producteurs (EDF,
ENGIE) et des distributeurs à son réseau, par conséquent
il est tout à fait envisageable qu'il collabore et participe participer
aux manifestations (réunions, colloques etc.) de ces derniers. En effet,
leur notoriété étant plus forte que celle de RTE, cette
solution permettrait d'apporter d'avantage de visibilité au gestionnaire
du réseau.
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