Memoire Online - Etude sur la gestion prévisionnelle des emplois et de compétences: cas du pamecas

Dans le cadre de la GPEC, la connaissance de la population employée est primordiale ; avant de procéder à une simulation de l'évolution des ressources humaines dans les années à venir, il faut définir les effectifs, mouvements, entrées, sorties, analyser la structure des effectifs.

Pour procéder à la photographie de la population salariée actuelle, la DRH s'appuie sur l'effectif.

Ø l'effectif inscrit : regroupe, à un instant T les salariés figurant sur le registre du personnel obligatoire sauf exception définie par arrêté (article L221 du code du travail) qui comprend les renseignements concernant les personnes, les contrats, le travail, le salaire, les congés, les visas, les observations de l'inspecteur du travail, entrées, sorties, licenciements, démissions ;

Ø l'effectif permanent : se compose des salariés titulaires d'un Contrat à Durée Indéterminée (CDI)inscrits à l'effectif pendant toute l'année, à savoir du 1^er Janvier au 31 Décembre.

Ø L'effectif moyen : il s'agit de la moyenne de l'effectif inscrit à chaque fin de mois, soit de la moyenne de l'effectif au1er Janvier et celui au 31 Décembre.Plus grossier, l'effectif moyen ne tient pas compte d'un éventuel groupement de départs et/ou embauches sur une période donnée.

Cependant, comme nous l'avons précisé au niveau de l'échantillonnage, notre étude faire sur la base de la totalité de l'effectif du groupe au 31/07/2011, soit 410 employés.

C-Diagramme d'observation de la démographie, de l'âge, de l'ancienneté et de la qualification

ANNEES	2009	2010	2011
EFFECTIFS	175	392	410

Ce diagramme laisse apparaitre l'évolution des effectifs de Pamecas de 2009 à 2011. Cette structure a connu une évolution passant de 175 employés en 2009 à 410 en 2011. Cela montre que Pamecas recrute dans un souci de renouveler la génération et les compétences, d'insuffler également du sang neuf au sein de la structure, ce qui constitue un facteur clé de succès pour toute entreprise.

Désignation	effectif	Pourcentage
Cadres	112	27%
Agents de maitrise	290	71%
Employés ou exécutants	8	2%

Ici, on note que les agents de maitrise constituent près des ¾ de l'effectif : 290 agents soit 71% de la population mère. Ensuite, viennent les cadres avec 27% soit 112 cadres. Et enfin, en dernière position, viennent les exécutants avec un effectif de 8 agents soit2%

tranche d'âge	effectifs	Pourcentage
25-29	27	6,4%
30-34	114	27,7%
35-39	120	29,1%
40-44	66	16%
45-49	44	10,6%
50-54	26	6,3%
55-59	13	3%
Total	410	100%

Ce diagramme laisse apparaître que l'effectif étudié est majoritairement composé de salariés jeunes (entre 25 et 39), soit un pourcentage de 64% avec 261 salariés.

27% sont constitués par la tranche d'âge allant de 40 à 49 ans, soit un effectif de 110 agents. Ceci rend compte de la population jeune de Pamecas ce qui constitue un atout pour le groupe. Cependant, la tranche d'âge de 50 à 59 ans constitue 9% avec un effectif de 39 personnes.

Désignation	effectif	Pourcentage
Hommes	220	54%
femmes	190	46%
TOTAUX	410	100%

Ici, la majeure partie de la population est constituée par les hommes avec un effectif de 220, soit 54% alors que les femmes sont au nombre de 190, soit 46%. Notons que les femmescontinuent à progresser en particulier au sein de l'encadrement. Aujourd'hui, l'objectif de Pamecas est d'atteindre un meilleur équilibre entre femmes et hommes et ainsi d'augmenter l'efficacité des équipes par une diversité des approches et une meilleure prise en compte des différences.

ancienneté	cadres	maitrise	exécutants	pourcentage
0-3ans	3	76	2	20%
04-10ans	90	183	5	68%
11 et +	30	20	1	12%

Ce diagramme permet d'avoir une vue d'ensemble sur le nombre d'années que les agents peuvent rester dans l'entreprise .Dans le cadre de la GPEC,ilpermet à l'entreprise d'élaborer des politiques d'ajustement du personnel.

Ici, on note que Pamecas maintient ses employés dans l'ensemble car le graphique nous montre que 68% des employés ont une ancienneté allant de 04 à 10ans. Cette première remarque révèle un signe de stabilité des agents qui, pour la plupart sont entrés très jeunes dans l'entreprise et y ont effectué l'essentiel de leur carrière. Ensuite, vient la tranche allant de 0 à 3 ans soit un pourcentage de 20%.Par contre, l'ancienneté allant de 11ans et + constitue la plus petite, soit un taux de 12%.

On note également que la catégorie des cadres constitue la population la plus ancienne au sein de Pamecas. Ce qui laisse penser qu'il y'a une bonne politique de GPEC avec la conservation et l'avancement du personnel.

Agents formés	effectif	Pourcentage
oui	128	31%
non	282	69%
Totaux	410	100%

Outil essentiel d'une démarche GPEC, la formation du personnel est aujourd'hui placée au centre de la fonction ressources humaines.

C'est dans cette optique que Pamecas a établi un plan de formation permettant aux agents de bénéficier, d'acquérir et de développer de nouvelles compétences.

Ainsi nous avons constaté à travers ces résultats qu'un bon nombre d'agents ont été formés, soit 128 avec un pourcentage de31% .Cette situation s'explique par le fait que les modules de formation ne concernent pas tout le personnel car ils tournent autour de l'épargne et du crédit. Pamecas souhaite réduire ses écarts entre besoin d'emplois et de compétences. La direction générale a la volonté de renforcer les capacités de son personnel dans tous les secteurs d'activité, raison pour laquelle ces formations ont été pour certains agents des stages d'adaptation à leur poste, des remises à niveau etc.

Départs	2009	2010	2011
Par licenciement	2	5	1
Par démission	5	1	2
Par retraite ou départ négocié	1	0	0
Par décès	1	0	0
Abandon de poste	0	3	0
Total	9	9	3

Dans l'entreprise, les départs sont liés aux licenciements, démissions, retraites ou départs négociés, mise en disponibilité, abandon de poste

La mobilité du personnel en 2009 était en hausse avec des départs dus à des licenciements et des démissions. Et en 2010, elle a observé une nette baisse en passant de 5,14% à 2,29% avec une diminution des démissions et une augmentation des licenciements ce qui traduit une sédentarisation des postes qui n'ont pas connus une grande mutation. En 2011, la mobilité du personnel a baissé considérablement avec un taux de 0,73% se traduisant par une baisse des licenciements passant de 5licenciés en 2010 à 1licencié pour cette année. Cependant, pour cette année on a enregistré deux (2) démissions soit une augmentation d'un agent par rapport à 2010. Ceci montre que Pamecas fait tout pour stabiliser son personnel.

agents évalués	effectif	pourcentage
cadres	112	27%
agents de maitrise	290	71%
exécutants	8	2%
totaux	410	100%

Au niveau du Pamecas, c'est tout l'effectif qui est évalué sans exception ce qui laisse apparaitre l'importance accordée à ce point car permettant de savoir qui fait quoi et comment. L'évaluation reste très déterminante parce qu'elle permet de mettre en place une politique de promotion afin de conserver et de fidéliser le personnel acquis.

Années

2009

2010

2011

Nombre d'agents

promus

Pourcentage

23,42%

4,84 %

6,82%

En 2009 le taux d'agents promus a atteint presque le ¼ du personnel avec 23,42% ce qui s'explique par une restructuration et la redéfinition des postes de toute la direction donnant ainsi naissance à la création de nouvelles entités comme la Direction des Ressources Humaines. Cependant, en 2010 nous avons constaté une très forte baisse des promotions atteignant 4,84% de l'effectif et une légère hausse cette année avec 6,82% à la date du 31/07/2011.

Etude sur la gestion prévisionnelle des emplois et de compétences: cas du pamecas

B-Outils d'observation de la démographie à Pamecas

C-Diagramme d'observation de la démographie, de l'âge, de l'ancienneté et de la qualification