Analyse de l'orientation marketing de la Société Nationale de Commercialisation des Produits Pétroliers (SONACOP )

v Orientation concurrents

10-Connaissance des autres sociétés agréées

Tableau12: Connaissance des autres sociétés agréées

Eléments	Effectifs	TOTAL	Pourcentage %
ORYX	273	300	91
TEXACO	127	300	42,33
ANOR	63	300	21
TOTAL	111	300	37
PETROLEUM	124	300	41,33
SHELL	53	300	17,66
SOLEN	37	300	12,33
MRS	66	300	22%
AUTRES	JNP, Benin petro

Source : résultat l'enquête, juin 2012

L'analyse de ce tableau révèle que 91%, des enquêtés connaissent la société Oryx comme le principal concurrent de la SONACOP dans la commercialisation des produits pétroliers surtout en matière de gaz. Elle est présente partout sur le territoire national. On peut aussi noter l'arrivée de nouvelles sociétés comme JNP, Bénin-Petro.

11- Avantage de l'essence kpayo

Tableau 13: Avantage de l'essence kpayo

Eléments	Effectifs	TOTAL	Pourcentage %
Accueil	117	300	39
Rapidité	75	300	25
Prix	263	300	87,67
Qualité	20	300	6,67
Accessibilité	40	300	13,33
Proximité	145	300	48,33
Disponibilité	172	300	57,33

Source : résultat de l'enquête, juin 2012

Sur les 300 interrogés 263, soit 87,67%, affirment qu'ils s'approvisionnent dans l'informel à cause de son prix bas par rapport à la pompe. Tandis que 57,33% soit 172 consommateurs s'appuient sur la disponibilité de l'essence KPAYO aux abords des rues. Notons que ces clients sont conscients de la mauvaise qualité de l'essence KPAYO.

Par ailleurs, nous pouvons conclure que sur les 300 enquêtés, la majorité s'approvisionnent essentiellement chez les vendeurs du secteur informel pour raison de prix bas, la proximité et la disponibilité des produits.

12- Avantage de l'achat de gaz ORYX

Tableau 14: Avantage de l'achat de gaz Oryx

Eléments	Effectifs	Total	Pourcentage %
Accueil	103	300	34,33
Rapidité	92	300	30,66
Prix	79	300	26,33
Qualité	36	300	12
Accessibilité	42	300	14
Proximité	134	300	44,66
Disponibilité	198	300	66

Source: résultats de l'enquêté, juin 2012

Il ressort de ce tableau que 66% des questionnés préfèrent s'approvisionner en gaz Oryx en raison de sa disponibilité. D'autres facteurs justifient la préférence du gaz Oryx à savoir: la proximité et l'accueil. La SONACOP doit tirer des leçons de ces facteurs pour être compétitive sur le marché pétrolier.

13- Avantage de l'achat de lubrifiant de l'informel

Sources : résultat de l'enquête, juin 2012

Figure 5: L'avantage de l'achat de lubrifiant du secteur informel

Les résultats ici nous montrent que sur 300 clients 252, soit 84%, achètent les huiles à moteur et huiles à frein du secteur informel à cause de leur prix inférieur à ceux de la SONACOP. Toute fois, ils sont plus conscients de la faible qualité douteuse des produits de l'informel.

14-L'image de la SONACOP

Source : résultat de l'enquête

Figure 6: Image de la SONACOP

D'après ce résultat, 64,34% jugent que l'image de la SONACOP est bonne. Par contre, 3,66% des clients seulement affirment le contraire. Ce résultat est la conséquence de la meilleure qualité des produits commercialisés par la SONACOP.

Ø Synthèse 2

Aux termes des résultats, nous pouvons conclure qu'Oryx est le principal concurrent de la SONACOP en matière de gaz domestique. En ce qui concerne les résultats des tableaux numéros 11 et 13, les clients estiment que la hausse du prix des produits de la SONACOP les pousse vers le secteur informel. Même s'ils sont conscients de la qualité douteuse des produits qu'y sont proposés.

Ces résultats sont la cause de la régression de son chiffre d'affaires. Il revient donc aux dirigeants de la SONACOP d'élaborer une bonne politique d'orientation concurrents et de veiller à l'approvisionnement des produits à bonne date et au bon accueil des clients sur les différentes stations-service.

Nous sommes donc en mesure d'affirmer que la SONACOP est assez bien connue du public cible même si les prix pratiqués sur ses produits n'attirent pas toujours la majorité des clients. Il revient alors aux dirigeants de prendre les dispositions idoines.