Memoire Online - Analyse de la stratégie marketing des téléphones zékédé de Bénin télécoms SA

Expressions	Définitions
Agence	Etablissement ouvert au public qui sert généralement d'intermédiaire entre une branche d'activités et des clients.
Altruiste	Qui adopte une attitude dévouée et désintéressée face aux autres.
Besoin	C'est quelque chose qui fait défaut à un individu pour son équilibre physiologique ou psychique.
Chômage	Cessation forcée, partielle ou totale de l'activité professionnelle.
Communication	Ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature qu'un organisme émet en direction de ses publics-cibles.
Compétitivité	Capacité à faire face à la concurrence.
Gestion	C'est l'administration, l'organisation et le contrôle administratifs (d'une entreprise privée ou publique).
Hébergement	Raccordement d'un ou de plusieurs site(s) à un réseau internet par un administrateur appelé hébergeur.
Incurie	Absence de soin et d'attention.
Inflation	Hausse généralisée et auto entretenue du niveau des prix.
Leader	Plus grand concurrent dans un secteur.
Marché	Ensemble des personnes physiques ou morales ayant des besoins et désirs à satisfaire et ayant la possibilité de procéder à l'échange.
Marketing	Ensemble d'actions, qui dans une économie de marché ont pour objectifs de prévoir, de constater, de stimuler ou susciter et dans le cas échéant renouveler un besoin et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés.
Marketing stratégique	Démarche d'analyse et de réflexion pour réaliser l'adéquation offre-demande qui s'inscrit dans la stratégie de l'entreprise.
Monopole	Situation économique dans laquelle se trouve placé un vendeur ou un producteur, qui est le seul à diffuser ou à produire un bien, ou encore à assurer un service.
Notoriété	Fait d'être connu d'un large public.
Part de marché	Rapport entre la demande sélective et la demande primaire

	et dont l'analyse permet d'apprécier la position concurrentielle des entreprises.
Politique commerciale	C'est l'ensemble des actions mises en oeuvre par le gestionnaire marketing dans le but de rentabiliser les ventes.
Pouvoir d'achat	Valeur réelle, en marchandises et en services, que représente un revenu.
Promotion	Outils de communication hors média qui influence les ventes à court terme grâce à un ensemble de techniques.
Redressement	Inversion de la tendance après une période de déclin (d'une valeur).
Segment	Groupe d'individus caractérisé par un comportement homogène à l'égard d'un produit ou d'une marque.
Scission	Division ou séparation (d'un groupe) provoquées par une mésentente.
Télécommunications	Ensemble des procédés d'émission et de réception de signaux et de messages par voie électrique, radio ou autre.
Vandalisme	Saccage gratuit du bien d'autrui.

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GLOSSALRE DE L'ETUDE