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Rapports de stage
Analyse de l'attrition de la clientele de la société générale
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par
Imane BEN MENANA
Lycée qualifiant Tassaout - BTS : Gestion des PME / PMI 2010
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Introduction
PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA SGMB
PARTIE N°2 :les moyens de paiement
PARTIE N°3 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES
Conclusion
Introduction
PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA SGMB
1. Chef d'agence : Son rôle principal est d'assurer la gestion et le développement de l'agence. Il se charge aussi de :
3. Back office : traitements des : virements, versements, traitement de chèques (sur place, hors place), ....
4. Guichet : chargé des opérations de retraits, dépôts d'argent liquide
PARTIE N°2 :les moyens de paiement
10.2)la provision de la LCN
B. Les cartes bancaires :
PARTIE N°3 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES
A. Les remises :
F. Photocopie et fax :
G. Donner des informations aux clients :
Conclusion
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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"
Charles de Gaulle