Tableau n° 10 :
Sources d'informations utilisées par les assurés
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Sources d'information
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Fréquence
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Pourcentage
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Un ami
La voie des ondes
Le prospectus
Autres (école, journaux nationaux,
télévision)
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4
17
2
7
|
13
57
7
23
|
Total
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30
|
100
|
d) Types de police d'assurances organisées
à la SONAS
Les assurances ont connu un développement non
négligeable récemment. Il existe plusieurs types d'assurances
à travers le monde, mais regroupés en deux
catégories : les assurances des personnes (le cas de l'assurance
vie, sport, maladie, etc.) et les assurances des dommages (le cas de
l'assurance automobile, incendie, maritime, etc.).
Concernant les types d'assurances organisés à la
SONAS, nous avons élaboré la question ouverte n°4
libellée comme suit : « Quels sont, selon vous,
les types de police d'assurances organisés à la
SONAS » Nous avons reçu à cette question 75
réponses que nous présentons dans le tableau n° 11.
Tableau n°11 : Polices
d'assurances organisées à la SONAS
Types d'assurance
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Fréquence
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%
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Catégories
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Fréquence
|
%
|
|
- Assurance Scolaire
- Assurance Sportive
- Assurance Vie
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15
1
12
|
54
4
43
|
Assurance des personnes
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28
|
37
|
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Total
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28
|
100
|
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Assurance Incendie
Assurance Maritime
Responsabilité Civile
Autres risques divers
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12
2
29
4
|
26
4
62
8
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Assurance des dommages
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47
|
63
|
|
Total
|
47
|
100
|
|
|
|
|
|
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TOTAL
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75
|
100
|
Il ressort que nos sujets reconnaissent les deux types
d'assurances. On retrouve les assurances des dommages citées à
travers 47 réponses avancées par nos enquêtés. Dans
ce type, nous avons en premier lieu la responsabilité civile
citée par 62%, suivie de l'assurance incendie formulée avec une
fréquence de 26%, puis les autres risques et l'assurance maritime
signalés respectivement avec des fréquences de 8% et 4%.
Le deuxième type est constitué des assurances de
personnes dénombrées à travers 28 réponses de nos
sujets. Dans cette catégorie prédominent les assurances
scolaires (54%) et vie (43%). Il y a aussi l'assurance sportive signalée
par 4% de réponses.
2. Synthèse des réponses
Il ressort des réponses précédentes que
nos sujets sont informés sur leurs obligations et droits en tant que
clients de la SONAS/Goma. De l'avis de nos enquêtés, la SONAS
focalise ses obligations au paiement des primes et à la détention
de tous les documents nécessaires liés au bien à assurer.
En second lieu, les sujets pensent que la SONAS leur doit une couverture
complète des sinistres réalisés. Ceci explique à
suffisance que les hommes s'assurent pour se sécuriser contre les
risques. Donc, le droit à l'indemnité satisfait
déjà les besoins de sécurité. Le troisième
aspect de la connaissance de nos sujets de la SONAS revient aux moyens de
communications utilisés pour atteindre les assurés. Ainsi donc,
les sujets ont été informés sur les assurances par la voie
des ondes à partir des émissions radiodiffusées
organisées par la SONAS. Par ailleurs, il reste évident que
l'assurance de responsabilité civile est le type d'assurance le plus
utilisé à la SONAS.
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