1.3 Eléments de la transformation digitale :
Il est désormais évident que les innovations
numériques sont quelque chose que les entreprises devraient envisager si
elles veulent conserver leur compétitivité. Afin de
répondre à la menace de la disruption numérique et
d'exploiter les possibilités des innovations numériques, de
nombreuses entreprises ont commencé à améliorer
intentionnellement leurs capacités et ressources numériques [21].
La transformation numérique concerne principalement les entreprises qui
doivent faire face aux possibilités et aux menaces que les innovations
numériques représentent pour leur activité actuelle. Comme
indiqué ci-dessus, les innovations numériques peuvent modifier
rapidement et gravement la dynamique concurrentielle des industries, raison
pour laquelle la transformation numérique est une priorité
élevée dans de nombreuses entreprises.
La littérature académique sur la transformation
digitale est rare. Une revue de la littérature de Gerster (2017) a
révélé que seulement 2,3% des articles publiés dans
les principales revues des SI entre 2007 et 2016 couvrent des sujets de
transformation numérique, d'innovation et de technologies
numériques. Comme il le note, les aspects de la transformation sont bien
couverts par la littérature des praticiens et de plus en plus par la
littérature scientifique. Cependant, une vision holistique de la
transformation numérique n'est pas abordée, c'est pourquoi des
contributions à ce domaine seraient importantes [1].
La transformation digitale n'étant pas un sujet bien
couvert dans la littérature académique, elle manque de
définition claire. Cependant, dans la littérature axée sur
la pratique, le sujet de la transformation numérique retient de plus en
plus l'attention. La littérature axée sur la pratique
considère la transformation digitale comme l'utilisation des nouvelles
technologies et innovations numériques pour changer différents
éléments d'une organisation afin de réaliser des
améliorations commerciales. Cela pose la question de savoir quels sont
ces éléments d'une organisation qui changent dans la
transformation digitale ? De nombreuses publications axées sur la
pratique couvrent le sujet de la transformation numérique sous un angle
un peu différent, ce qui rend plus difficile la définition des
éléments changeants des entreprises dans la transformation
digitale.
Hess et coll. (2016) ont présenté un cadre de
transformation numérique qui comprend quatre dimensions clés :
l'utilisation des technologies numériques, les changements dans la
création de valeur, les changements structurels et les aspects
financiers [22]. En outre, Kane et al. (2017) ont noté que pour
atteindre la maturité numérique, les entreprises doivent aligner
leur stratégie, leurs
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effectifs, leur culture, leur technologie et leur structure
afin de répondre aux attentes des différentes parties prenantes
[23]. Comme on peut le voir, la transformation numérique est un
phénomène à l'échelle de l'organisation, ce qui
signifie qu'une vision holistique de l'organisation est nécessaire
lorsque la transformation digitale est étudiée.
Sur la base des observations ci-dessus des
éléments de transformation numérique, nous
déploierons un cadre analytique pour faciliter l'examen structuré
des transformations numériques des entreprises. Quatre
éléments de ce cadre de transformation digitale ont
été sélectionnés : Les décisions
stratégiques, transition de création et de capture de valeur,
alignement des mécanismes de gouvernance, renouvellement des
compétences et de la culture numérique.
La technologie numérique est essentiellement le facteur
sous-jacent qui modifie et permet ces quatre éléments, comme nous
l'avons vu aux sections 1.1 et 1.2 ci-dessus. Ensuite, ces
éléments sont utilisés pour faciliter un examen plus
approfondi de la littérature concernant la transformation digitale.
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