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Le management des digital natives( Télécharger le fichier original )par Adrien Lechevalier ICD - International Business School Toulouse - Master II spécialisé Web Marketing & E Business 2014 |
Bibliographie? Ouvrages M. PRENSKY, Teaching Digital Natives: Partnering for Real Learning, 2001 E. CARRE, A. LABRUFFE, 100 questions pour comprendre et agir - Le Management, AFNOR, 2004 J. PALFREY, U. GASSER, Born digital : understanding the first generation of digital native, Basic Books, 2008 R. QUIVY, L. VAN CAMPENHOULT, Manuel de recherché en science sociales, DUNOD, 1988 R.-A. THIETART, Méthodes de recherche en management, DUNOD, 2007 Eszter Hargittai, Digital Natives or Digital Naïves ? Internet Skills among Members of the « Net Generation », 2012 Henry MINTZBERG, Mintzberg on management, 1989 ? Mémoires A. FONTANEL, sous la direction de B. BELVAUX, Comment les marques peuvent-elles communiquer auprès des Digital Natives ?, Mémoire de Master 2 Marketing et Communication des Entreprises Université Panthéon-Assas, Paris II, 2010 J. EDUADSEN, Are the Digital Natives myth or reality ?, MSc. International Business Economics Centre for International Business Aalborg University, 2011 117 ? Articles de presse M. PRENSKY, Digital Natives, Digital Immigrants, On the Horizon (MCB University Press, Vol. 9 No. 5, October 2011), 2011 K. JONSEN, R. MARTIN, S. WEG, Managing Digital Natives - Opportunity or Challenge? Tell me when you were born and I'll tell you who you are, The European Business Review M. MASIMBERT, Tous les jeunes ne sont pas des « digital natives », Slate.fr, 08/10/2013 ? Articles scientifiques S. OCTOBRE, Pratiques culturelles chez les jeunes et institutions de transmission : un choc de cultures ?, Culture.gouv.fr, 01/2009
M. BAHUAUD, C. DESTAL, A. PECOLO, L'approche générationnelle de la communication : placer les publics au coeur du processus, Communication & Organisation, 2011 118 N. SELWYN, The digital native - myth and reality, Institute of Education, University of London, London, UK, 20/01/2009 ? Autres (syndicat, association, site internet, independent, grande école...) MEDIAMETRIE, Immédiateté, choix et interactivité : 3 priorités des jeunes pour l'info, WSA, 02/2009 F. HERMELIN, Inside #1 : « Dans la tête des Digital Natives », SixandCo M.-A. ALLARD, D.G.A DE BRAIN VALUE, Les « Digital Natives » (15-25 ans), la génération des autochtones du Web, delitsdopinion.com, 22/04/2009 M. WESCH, Mediated Cultures : Digital Explorations of our Mediated World led by Cultural Anthropologist Michael Wesch, Kansas State University I. GEORGE, « The Digital Natives », Helixa, 01/06/2011 POLYCONSEIL, Digital Natives et nouveaux usages médias : comment s'y adapter ?, Livre blanc de Polyconseil, 10/2012 F. WINCKLER, Empreintes digitales, Lefreddie.wordpress.com, 2010B. MEYRONIN, S. HOSPITAL, La Culture Digital Native, grenoble-em.com, 2012 TNS SOFRES, Les français et le téléchargement illégal sur Internet, 2009 Georgia Institute of Technology et l'International Telecommunication Union, Measuring the Information Society, 2013 Olivier DONNAT, Pratiques culturelles et usages de l'internet, Ministère de la Culture et de la Communication, 2007 119 Glossaire des sigles et mots techniques Digiborigène Même définition que digital native. Digital immigrant Personne ayant connu l'ère avant le développement du numérique. Ils sont « immigrants » car ils doivent faire l'effort d'apprendre les connaissances liés à l'informatique et au web. Digital native Jeune entre 15 et 24 ans ayant vécu dans l'ère du numérique et passé au moins 5 ans de leur vie à une utilisation quotidienne d'internet. IRC In real chat ce qui veut dire, être en ligne. IRL In real life ce qui veut dire, dans la vraie vie. PC Personnal computer soit son ordinateur personnel. Web 1.0, 2.0 et 3.0 Le web 1.0, c'est le web statique centré sur le partage de contenu (depuis 1993). Le web 2.0 désigne le web social (depuis 2007). Le web 3.0 représente le web sémantique et le web des objets (nous sommes aux prémices). 120 Table des tableaux Tableau 1 : Les rôles d'un manager 36 Tableau 2 : Date de saisie des réponses aux questionnaires via Sphinx Online 63 Tableau 3 : Moins de 30 ans et les plus de 31 ans ayant répondu aux questionnaires via Sphinx Online 64 Tableau 4 : Segmentation par l'âge des interrogés via Sphinx Online ________ 65 Tableau 5 : Segmentation par le sexe des interrogés via Sphinx Online _____ 66 Tableau 6 : Segmentation par la catégorie socio-professionnelle des interrogés via Sphinx Online 66 Tableau 7 : Depuis quand les interrogés utilisent Internet via Sphinx Online 67 Tableau 8 : Fréquence de consommation du web des interrogés via Sphinx Online 68 Tableau 9 : Les technologies possédées par les interrogés via Sphinx Online 68 Tableau 10 : Compréhension de l'item « blog » par les interrogés via Sphinx Online 70 Tableau 11 : Compréhension de l'item « JPG » par les interrogés via Sphinx Online 71 Tableau 12 : Compréhension de l'item « PDF » par les interrogés via Sphinx Online 71 Tableau 13 : Compréhension de l'item « spyware » par les interrogés via Sphinx Online 72 Tableau 14 : Compréhension de l'item « firewall » par les interrogés via Sphinx Online 72 121 Tableau 15 : Compréhension de l'item « like » par les interrogés via Sphinx Online 73 Tableau 16 : Compréhension de l'item « follow back » par les interrogés via Sphinx Online 73 Tableau 17 : Compréhension de l'item « podcast » par les interrogés via Sphinx Online 74 Tableau 18 : Compréhension de l'item « torrent » par les interrogés via Sphinx Online 74 Tableau 19 : Compréhension de l'item « wiki » par les interrogés via Sphinx Online 75 Tableau 20 : Compréhension de l'item « phishing » par les interrogés via Sphinx Online 75 Tableau 21 : Compréhension de l'item « RSS » par les interrogés via Sphinx Online 76 Tableau 22 : Compréhension de l'item « stream » par les interrogés via Sphinx Online 76 Tableau 23 : Compréhension de l'item « cookie » par les interrogés via Sphinx Online 77 Tableau 24 : Comparaison des compétences par moyenne entre digital natives américains, français et digital immigrants français 81 Tableau 25 : Moyennes par types de personnalité des digital natives et des digital immigrants 85 Tableau 26 : Moyennes par cercles de personnalité des digital natives et des digital immigrants 85 Tableau 27 : L'interrogé « agit-il rapidement » via Sphinx Online 87 Tableau 28 : L'interrogé se sent-il « prescripteur » via Sphinx Online 88 Tableau 29 : L'interrogé « cherche-t-il la gratuité » via Sphinx Online 88 Tableau 30 : L'interrogé se sent il « libre par rapport aux lois » via Sphinx Online 89 122 Tableau 31 : L'interrogé se « lasse-t-il très vite » via Sphinx Online 89 Tableau 32 : L'interrogé « se méfit il de l'autorité » via Sphinx Online 90 Tableau 33 : L'interrogé « respecte-t-il plutôt la compétence ou la hiérarchie et l'âge » via Sphinx Online 90 Tableau 34 : L'interrogé « apprécie-t-il d »accéder rapidement aux connaissances » via Sphinx Online 91 Tableau 35 : L'interrogé a-t-il « des difficultés à se concentrer » via Sphinx Online 91 Tableau 36 : L'interrogé préfère-t-il « l'image à un texte » via Sphinx Online 92 Tableau 37 : L'interrogé « se projette-t-il à long terme » via Sphinx Online _ 92 Tableau 38 : L'interrogé a-t-il « besoin d'autonomie » via Sphinx Online 93 Tableau 39 : L'interrogé « pense-t-il que l'entreprise est arbitraire » via Sphinx Online 93 Tableau 40 : L'interrogé a-t-il « besoin d'un bon relationnel pour s'impliquer » via Sphinx Online 94 Tableau 41 : L'interrogé sent-il que « le plaisir immédiat est important » via Sphinx Online 94 Tableau 42 : L'interrogé pense-t-il que « le deal win-win est important » via Sphinx Online 95 Tableau 43 : L'interrogé « s'adapte-t-il facilement » via Sphinx Online ______ 95 Tableau 44 : L'interrogé se sent-il « flexible » via Sphinx Online 96 Tableau 45 : L'interrogé se sent-il « impatient » via Sphinx Online 96 Tableau 46 : L'interrogé se ressent-il « multitâche » via Sphinx Online 97 123 Tables des figures Figure 1 : Internet et les nouveaux médias donnent naissance à une nouvelle génération 11 Figure 2 : Pourcentages de digital natives par rapport à la population totale par pays 15 Figure 3 : Digital immigrants VS Digital natives 16 Figure 4 : Temps passé sur un écran en nombre d'heures 19 Figure 5 : Le portrait-robot d'un digital native 20 Figure 6 : Pas d'autres choix que d'être multitâche ! 23 Figure 7 : Nombre d'envois de 1ere recommandation depuis 2010 à 2013 par Hadopi 28 Figure 8 : « Croissance du nombre de transistors dans les microprocesseurs Intel par rapport à la loi de Moore. En vert, la prédiction initiale voulant que ce nombre double tous les 18 mois » 32 Figure 9 : Le diagramme de l'Ennéagramme : 9 types de personnalité ______ 83 Figure 10 : Les 9 types de personnalité de l'Ennéagramme 83 Figure 11 : Les trois centres de l'Ennéagramme 84 124 Table des matières Introduction 1
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