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La fidélisation de la clientèle des jus de fruits: Cas de Delicio

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par SࢠSimon TRAORE
Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest/Unité Universitaire à  Bobo-Dioulasso - Licence en Marketing Management 2007
  

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5. SUR LE PLAN MARKETING 

Pour un produit de grande consommation qui doit couvrir tout le territoire, il est important de :

Ø Faire des études de marché périodiques pour recueillir des informations sur le marché, sur les concurrents et sur les clients;

Ø Couvrir le territoire national, cela permettra d'accroitre sa notoriété ;

Ø Revoir le style et le design de conditionnement  en adoptant la stratégie d'extension vers le bas (mettre en sachets) a court ou moyen terme afin de donner aux tous petits (enfants) de se procurer des jus à un prix relativement bas et mieux encore étendre sa gamme en produisant des jus de pastèques;

Ø Adopter une bonne politique de communication dans le but de montrer les vertus thérapeutiques des jus de fruits, adopter un marketing de haut niveau : être agressif sur le marché  (par exemple faire du matraquage publicitaire), créer un site web afin que le monde puisse avoir accès aux informations sur l'entreprise, ses activités et ses produits, faire des parrainages des activités sportives et culturelles ;

Ø Dans le but d'accroître sa part de marché, DELICIO doit proposer des produits nouveaux à des marchés nouveaux issus de sa nouvelle technologie de production : c'est les cas de la purée et des confitures pour l'étranger ;

Ø Pour contrôler l'évolution, quelques caractéristiques de ces produits, DELICIO peut utiliser ce barème que nous lui proposons :

Barème d'évaluation des performances du produit

Produit :..........................

 

Date :............................

 
 
 
 

Note

Apparence ou esthétique

Goût

10/10

Appétissant

très bon

8/10

Engageant

bon

6/10

Moyen

Quelconque

4/10

pas terrible

Médiocre

1/10

Affreux

Mauvais

Au niveau de l'innovation du conditionnement du produit, DELICIO peut distribuer ses produits :

Ø Le circuit des Grands Magasins de Surface (GMS), des ambassades, des compagnies de transport, etc.

Petites bouteilles en PET : faire des packs de  : 24 X 25cl

12 X 25cl

6 X 50cl et 6 X 1L

Le circuit de distribution hors domiciles (restaurants, hôtels, bars)

Casier 24 X 30cl

Packs 6 X 50cl

12 X 50cl

Peu d'entreprises choisissent de vendre directement à l'utilisateur final. Elles préfèrent en général recourir à divers types d'intermédiaires. Le choix d'un circuit de distribution est l'une des décisions les plus difficiles et risquées que doit prendre une société. Tout système de distribution peut être caractérisé par son potentiel de vente, mais également par les coûts qu'il entraîne. Une fois qu'elle a choisi un circuit, l'entreprise se trouve engagée pour une période relativement longue. Le système de distribution adopté est, en effet, étroitement lié aux autres éléments du mix marketing ; surtout la variable prix.

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe