6. LES LIMITES DE L'ETUDE
De toute évidence, toute étude
réalisée comporte des limites. La notre en contient
également et ses limites sont entre autre :
· L'étude réalisée ne donne pas une
évaluation approfondie d'image de marque ou de notoriété
de l'entreprise étudiée (DELICIO);
· Elle ne donne pas des détails sur les aspects du
prix et de la qualité, ce qui fait que ceux qui vont consulter ce
document s'apercevront que c'est une étude un peu globale ;
· Pour le cas de DELICIO, l'étude n'a
concerné que quatre (04) produits de l'entreprise (jus de tangelo, jus
de mange, jus de grenadille, et de goyave) qui sont considérés
comme des jus et nous n'avons pas considéré le reste des produits
(tamarin, gingembre a l'ananas).
Conclusion partielle
Aujourd'hui DELICIO est confrontée à un certain
nombre de défis, que sont : la mondialisation, les progrès
technologiques et la concurrence.
Pour relever ces défis, le responsable
commercial et marketing est amené à prendre de
nombreuses décisions stratégiques jusqu'aux plus tactiques. Face
à une concurrence atroce, DELICIO doit tenir compte autant de sa
concurrence que de sa clientèle, actuelle et potentielle. Mais avant une
prise de décision, elle doit d'abord procéder à une
analyse de sa politique commerciale, évaluer ses forces et faiblesses et
mesurer l'ampleur de la concurrence.
Ensuite, les décisions qui seront prises après
cette analyse vont concerner la gestion des ressources humaines, la gestion des
approvisionnements et des stocks et la gestion de la distribution et des
innovations à apporter.
Aussi pour dominer le marché elle doit penser aux
solutions suivantes : celle de « pénétrer
fortement le marché et développer une bonne image de
marque » et de « satisfaire et fidéliser sa
clientèle ». Elle doit anticiper les besoins des
consommateurs. Dans le souci de conserver et de fidéliser sa
clientèle, elle doit mettre tous les moyens en oeuvre pour éviter
les ruptures de stocks. Pour un bon écoulement de ses produits, elles
doivent aussi réviser ses prix et chercher à connaître les
modes de réactions de sa clientèle et de ses concurrents ;
faire appel à des intermédiaires compétents, aussi les
motiver et les évaluer permanemment.
Conclusion générale
Plus qu'une conclusion, ce rapport voudrait être une
invitation lancée a tous et surtout aux chefs d'entreprises, pour que le
marketing soit traité comme les autres variables intervenant dans la
rentabilité et le bon fonctionnement de nos entreprises locales.
Certaines entreprises ont parfaitement intégré
et réserver une place importante pour le marketing dans leur
système de gestion et se sont rendu compte de son rôle
prépondérant et arrivent à se donner une
notoriété et une image (cas de Dafani).
Par contre, d'autres n'ont pas encore pris la mesure exacte
des potentialités du marketing et le sous-exploitent.
En effet, nous pouvons affirmer que cette étude a
été un atout majeur pour notre formation. Elle nous a aussi
permis d'atteindre un objectif : connaître les forces, les
faiblesses, les contraintes et les difficultés et enfin les
potentialités qui s'offrent a elles.
Elle a été très édifiante dans la
mesure où, elle nous a permis de découvrir l'évolution de
leur environnement, de connaître les enjeux et les défis qui les
attendent. Elle a permis de développer des aptitudes, des qualifications
et des connaissances professionnelles. Il faut également noter que cette
étude que nous avons effectuée durant ce trois (03) mois a permis
de découvrir le rôle prépondérant que joue les
entreprises de transformation de fruits en matière d'apport
nutritionnel, de création des richesses, d'emplois, de valorisation des
produits fruitiers locaux et de valorisation de nos braves agriculteurs.
Nous ne pouvons oublier l'apport des distributeurs et ceux qui
interviennent dans ce domaine, et l'efficacité avec laquelle ils
exécutent leurs tâches.
La fidélisation est un facteur clé de
succès. En effet, pour fidéliser, il faut d'abord
conquérir. Nos entreprises locales doivent déployer des moyens
efficaces pour conquérir des clients et oeuvrer à les
fidéliser. Ces activités de conquête et de
fidélisation doivent rester intimement liées, Nos entreprises
locales devront les considérer au même titre.
Les entreprises commerciales doivent investir malgré
les coûts afin de surmonter les diverses contraints et les
difficultés qui se posent et mettre l'accent sur le marketing et la
vente.
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