2.
PRESENTATION DU QUESTIONNAIRE
Questionnaire sur la satisfaction de la
clientèle de DELICIO
Jus de ............
Bonjour madame/ Monsieur, nous sommes des étudiants
nous faisons une étude sur la satisfaction de la clientèle de
Délicio. Pour cela nous vous prions de nous consacrer quelques minutes
de votre temps précieux pour répondre à nos questions.
Le Goût
1-) Que pensez vous de la saveur des jus de mangue ?
Excellent Bon Assez bon Acceptable Pas du
tout bon
Le prix
2-) Que pensez vous du prix des jus de Délicio ?
Très coûteux Assez coûteux
Coûteux Acceptable Moins coûteux
3-) A quel prix accepteriez vous acheter les jus de
Délicio (de 30cl)?
200 230 250 275 300
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L'aspect esthétique
4-) Etes vous satisfait (e) de l'emballage de Délicio
(en bouteille) ?
Très satisfait Satisfait Moyennement satisfait Peu
satisfait Insatisfait
Questionnaire sur la satisfaction de la
clientèle de la filière des jus de fruits
Bonjour madame/ Monsieur, nous sommes des étudiants
nous faisons une étude sur la satisfaction de la clientèle de nos
entreprises locales de jus de fruits. Pour cela nous vous prions de nous
consacrer quelques minutes de votre temps précieux pour répondre
à nos questions.
1- Que pensez-vous de la filière jus de fruits
au Burkina ?
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2- Quels sont les différents jus de fruits que
vous connaissiez sur le marché ?
Dafani Joker Imagine Ivorio Délicio
Kallypo Maccaw Grand Jury Autres
3- Quelle marque consommez-vous ?
Dafani Joker Imagine Ivorio
Délicio Kallypo Maccaw Grand Jury Autres
4- Quelle saveur de jus
appréciez-vous ?
Orange Mangue Ananas Fruit de passion pomme
Tomate Goyave Tangelo Autres
5- Vous êtes satisfait de l'emballage des jus
locaux ?
Très satisfait Satisfait Peu satisfait Insatisfait
Pas du tout satisfait
6- Vous êtes satisfait(e) de la qualité
des jus locaux ?
Tout a fait en accord En accord Un peu en accord En
désaccord Tout a fait en désaccord
7- A quel prix accepteriez-vous acheter les jus de
1L ?
< 750 800 850 900
1000 1100 > 1100
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8- Quelle est votre fréquence
d'achat ?
1 fois/semaine 2 fois/semaine Plus de 2
fois/semaines occasionnellement
9- Selon vous quelle est la marque que vous
n'apprécier pas ?
Dafani Joker Imagine Ivorio Delicio
Kallypo Maccaw Grand Jury Autres
10- Sexes: M:
F:
11- Age: < 18 ans
Entre 18 et 21 ans Entre 21 et 25 ans > 25 ans
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