3.1.7 Le modèle intégrateur d'E. Chiapello
(1996)
En se basant sur sa conceptualisation du mode de
contrôle, E. Chiapello construit un modèle permettant de
réconcilier les différentes typologies issues de ce domaine de
recherche. L'idée est que chacune des typologies se positionne à
un ou plusieurs niveaux d'analyse du concept de mode de contrôle. Ces
niveaux d'analyse sont les caractéristiques des modes de
contrôle que nous présentions en première partie :
« la source de l'influence (qui ou quoi exerce
l'infiuence) », « ce sur quoi elle s'exerce »,
« la réaction de celui qui est soumis à l'infiuence et
son attitude face au contrôle », « les moments
privilégiés, s'il en est, où Ie contrôle
s'exerce », « le processus par lequel l'infiuence
s'exerce » et « le moyen, ou vecteur,
utilisé ». Ainsi, la plupart des typologies que nous
présentons ici se recoupent sur la distinction entre contrôle des
actions, contrôle des résultats, et contrôle culturel. Ces
trois modes de contrôle représentent à la fois l'objet du
contrôle (ce sur quoi s'exerce le contrôle) et le moyen
utilisé pour contrôler. Ces typologies s'inscrivent donc dans au
moins deux des dimensions mises en évidence dans le modèle d'E.
Chiapello. La taxinomie d'Anthony peut être vue comme basée sur
l'objet du contrôle (la stratégie, sa déclinaison et sa
mise en oeuvre aux différents niveaux de l'entreprise, et enfin la
tâche). Elle représente également une distinction des modes
de contrôle selon le moment où ils s'exercent. Ainsi, la
planification stratégique a lieu avant l'action, tandis que le
contrôle de gestion et le contrôle des tâches se
déroulent pendant et après l'action. Cette classification
relève donc d'un autre niveau de définition du mode de
contrôle que celles basées sur l'objet et les moyens du
contrôle. De même, la typologie de Hofstede représente une
autre caractéristique du concept de mode de contrôle (les
mécanismes et processus de contrôle), et appartient donc à
un autre niveau d'analyse.
Le modèle de Chiapello intègre ainsi les
principales typologies en les classant selon le niveau d'analyse du concept de
mode de contrôle auquel elles appartiennent. Pour chaque dimension du
mode de contrôle, elle propose une typologie de synthèse. Son
modèle comprend alors six tableaux (un par caractéristique du
concept de mode de contrôle) et intègre pas moins de dix-huit
typologies.
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