2.2.2. Catégorie demande de changement
Pour la plupart des managers intermédiaire, la demande
de changement vient de la sous-catégorie reçoit l'information de
la part de la hiérarchie. Nous illustrerons ses propos par les verbatims
des répondants 5 et 6.
« Tu arrives sur un établissement qui a des
soucis et t'es pas forcement trop vu de la meilleure des manières parce
que on sait que c'est la direction qui nous envoi »
« A mon niveau cela été un changement
subi, c'est à dire que quand les décisions ont été
prises, on nous les a communiqués et cela va être appliqué
dans 1 mois, et vous allez changer de bureaux. »
Également, nous pouvons observer que les collaborateurs
récoltent trois occurrences et les sous-catégories client/usagers
et participe à la réflexion en obtiennent deux. Vous trouverez
ci-dessous des verbatims des entretiens 2, 4 et 6.
« C'est eux qui savent ce qui va et ce qui ne va pas,
c'est eux. C'est le centre de nos discussions, c'est au coeur de nos
discussions ; ils sont au coeur de ces sujets-là. »
« reçois la même réflexion
revenant de certaines personnes voire de client. Tu te remets un peu en
question pour éviter d'avoir encore ce commentaire la prochaine fois et
d'avoir des propositions à faire. »
« Oui, on a été sur la partie
réflexion »
Enfin, les sous-catégories rechercher l'information et
le marché obtiennent chacune une occurrence. Nous pouvons l'illustrer
par le verbatim de l'entretien numéro un.
Loïc Passey - M2 MORC - IAE Gustave Eiffel
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« Nous informe non car on doit être en
capacité en tant que cadre supérieur d'aller chercher
l'information et puis l'accompagnement si on peut dire ce sont les circulaires
puisque y a plusieurs textes qui se succèdent en terme d'application.
C'est-à-dire qu'une loi va être votée au parlement ensuite
y a toute la déclinaison avec les décrets d'application et puis y
a les circulaires rectorales. »
Pour résumé, la demande de changement peut
varier selon le type de changement. Néanmoins, la plupart des managers
intermédiaires reçoivent les directives de la part de leur
hiérarchie. Nous pouvons donc interpréter que ces managers ont
peu d'impact dans le changement au sein de leur entreprise.
2.2.3. Catégorie degré de liberté
pour l'application
Dans cette catégorie, la plupart des répondants
ont répondu très faible. En effet le nombre d'occurrence pour
cette sous-catégorie est de quatre. Nous mettrons en avant ces
réponses via les verbatim des entretiens numéro 1, 2 et 6.
« Non dans l'application. C'est-à-dire que moi
les choix que je vais opérer après s'il est pas d'accord et qu'il
préfère reprendre la main il peut. En général intra
euh inter service je gère en direct »
« Sur l'hôpital le degré de
liberté est limité car c'est une hiérarchie forte. On peut
faire effectivement de propositions mais uniquement des propositions
opérationnelles parce que on a des injonctions institutionnelles et on
est obligé d'y faire face. »
« j'étais pas intégrer dans le projet
en lui-même a mon niveau, il était réfléchis par la
direction. »
Également, nous pouvons observer que les
sous-catégories faible et moyen récoltent respectivement trois et
deux occurrences. Des verbatims des entretiens numéro 3 et 5 les
mettrons en avant.
« Je reviens on a des fournisseurs externes et des
fournisseurs internes puisqu'on est un grand groupe mais pour les fournisseurs
externes on intervient pas directement chez eux »
Loïc Passey - M2 MORC - IAE Gustave Eiffel
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« Si je m'aperçois que le soucis
annoncé en général les soucis annoncés sont
présent mais à cote de ça y a les soucis qui sont pas
annoncés parce que ils sont pas vu par la direction ou la direction n'a
pas les bons retours, n'a pas l'oeil , ce qui est logique. Là oui
effectivement c'est à nous déjà d'une de faire remonter
l'information d'un souci qu'il y a qu'on a trouvé ensuite c'est à
nous également d'apporter les solutions et de rectifier au plus vite le
soucis qu'on peut rencontrer »
Pour finir la sous-catégorie ça dépend
arrive avec une seule occurrence.
Pour résumé, le degré de liberté
lors d'un changement est moindre. Nous pouvons préciser que le
degré de liberté est celui ressentit par les managers. Il y a une
certaine part de subjectivité non excluable.
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