III.2.2.3. Hypothèse H3 : La posture et le
savoir-être du coach
Au-delà de cette notion de feeling intuitif (Ezio)
entre coach et coaché, le coach est perçu par les coachés
interrogés comme « à l'écoute » pour 4
des coachés, ayant fait preuve « d'adaptabilité »
pour Gwen et Sabine et « d'empathie pour comprendre mes besoins
du moment et ne pas forcer le chemin » (Gwen). Le coach a
également fait preuve d'une réelle « capacité
d'analyse » (Maëlle), a eu une « parole vraie »
(Maëlle) et à « une personnalité positive, ce
qui est très important surtout quand on doute » (Fannie).
III.2.2.4. Hypothèse H4 : Outils et Approches
mobilisés par le coach
Certains outils et approches ont permis aux coachés une
meilleure connaissance de Soi « Les résultats du MBTI et de
l'Ennéagramme m'ont ouvert les voies pour débuter une meilleure
connaissance de moi (...), de savoir qui j'étais réellement
» (Sabine), le passage du MBTI est ainsi « le point de
départ intéressant » pour débuter un travail
d'introspection sur Soi (Maëlle). Dans le contexte d'une envie de
reconversion professionnelle, l'utilisation de l'ikigaï peut
également être d'une grande utilité «
L'ikigaï m'a permis d'avoir une meilleure connaissance de mon envie
professionnelle » (Sabine).
La PNL peut notamment faciliter le passage à l'action
« Une technique de PNL m'a réellement permis de lever certains
blocages pour passer à l'action » (Gwen) et mobiliser des
ressources en certaines circonstances « Il y a des techniques de PNL
qui m'ont beaucoup aidées » (Ezio).
Au-delà de ces outils techniques, l'espace de parole
entre le coach et le coaché est également capital pour le
coaché, lui permettant « d'éclaircir, de valider des
réponses qui sont en moi, ce qui m'a permis d'avancer »
(Ezio), « d'avoir une émulsion d'idées, de
réfléchir et de passer à l'action pour mettre des choses
en place. » (Gwen), d'« avancer sur le moment d'après
ou lors
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des prochaines séances » (Sabine). Le
travail intersession notamment au travers de suggestions de lectures peut
également permettre une meilleure connaissance de Soi « Ces
livres qui m'ont fait découvrir que j'étais "un cerveau droit"
m'ont bien aidé (...), savoir que l'on n'est pas tout seul, que ce n'est
pas une maladie, que l'on est comme cela. »
III.2.2.5. Hypothèse H5 : Obstacles
rencontrés pendant le coaching
Les coachés ont rencontré durant le coaching
certains facteurs externes qui ont pu être des obstacles sur le chemin
vers Soi, il est question notamment de « charge importante de travail
» (Gwen), de « contexte professionnel compliqué
» (Fannie), de « zone de confort inconfortable avec un
manque de perspective » (Sabine). Néanmoins, le coaching,
même s'il était focalisé sur un autre objectif, leur a
permis de prendre du recul par rapport à la situation en question,
« cela m'a permis de vraiment analyser la situation et cela m'a
aidé à déculpabiliser » (Fannie), et de
travailler avec le coach sur ce sujet pour leur permettre d'avancer sur leur
chemin « le fait que le coach à ce moment-là ait fait
preuve d'écoute, s'est adapté à moi pour que l'on
travaille sur ce problème, m'a permis de ralentir et lever certains
blocages » (Gwen).
De plus, il existe également des «
barrières que l'on se met soi-même » (Maëlle),
il est question de « manque de confiance à certains moments, de
trouille d'avancer » (Sabine), de sens critique exacerbé suite
à une mauvaise première expérience de coaching «
Il y avait parfois des éléments que le coach apportait que je
connaissais déjà. Je me disais alors "Ah, c'est du
réchauffé ! (...). In fine, je me suis dit que ce n'était
pas le cas dans le sens où le coach avait sa façon de dire les
choses et incrémentait d'autres points. » (Ezio), de besoin de
confirmer certaines découvertes sur Soi « Comme on ne m'avait
jamais dit certaines choses, je me suis dit "Cela n'est pas possible !". Pour
preuve je suis allée voir d'autres personnes pour presque corroborer
».
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