Partie III Approche empirique
Carl Rogers "Tout être est
une île, au sens le plus réel du mot, et il ne peut construire un
pont pour communiquer avec d'autres îles que s'il est prêt à
être lui-même et s'il lui est permis de l'être."
Au cours de mes recherches, j'ai pu trouver beaucoup de
littérature sur la définition du coaching, la posture du coach,
les outils pouvant être mobilisés en coaching de même que
les différentes approches existantes. Certaines recherches appartenant
davantage au champ de la thérapie et de la philosophie ont
également été utilisées pour appuyer ce
mémoire. Fort est de constater qu'il y a aujourd'hui très peu
d'écrits sur le coaching et le cheminement vers Soi, ou comment le
coaching nous accompagne sur ce chemin vers notre Être profond,
au-delà des masques et des apparences. Je n'ai pas trouvé non
plus de résultats d'enquêtes sur le sujet, d'où
l'originalité de ma démarche de recherches. Le cheminement vers
Soi étant un sujet universel mais finalement très peu
étudié quand il s'agit du coaching, celui-ci étant
très souvent associé aux thérapies. A tort ou à
raison ? Au vu de ces éléments, il m'est paru très vite
indispensable d'effectuer une réelle enquête terrain permettant de
relater l'expérience vécue au travers du coaching par certains
coachs et coachés.
III.1. Méthodologie employée
III.1.1. L'approche qualitative
Afin de faire cette étude, j'ai choisi d'opter pour une
approche qualitative permettant d'analyser le phénomène du
cheminement vers Soi au travers du coaching et mieux comprendre notamment ce
qui facilite ce cheminement en recueillant le témoignage de coachs et de
coachés. L'important étant alors, non pas de récolter
beaucoup de données, mais de pouvoir plonger dans l'intime de chaque
personne interviewée, dans ce que chacun était à
même et avait envie de livrer, afin de mieux comprendre le processus dans
sa globalité en s'appuyant sur des témoignages individuels.
Ainsi, l'approche qualitative a permis «de mettre l'accent sur les
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significations, les expériences et les points de vue
» (Mays et Pope, 1995) des coachs et coachés qui ont
participé à cette étude.
III.1.2. Entretiens semi-directifs
Cette approche de recherche qualitative a été
menée sous la forme d'entretiens semi-directifs. L'intérêt
de cette forme d'entretiens, à mi-chemin entre l'entretien directif et
l'entretien libre, est multiple. Il s'agit ici d'offrir une certaine
liberté d'expression aux coachs et aux coachés permettant
d'obtenir une richesse au niveau des informations collectées en raison
de leur diversité, pouvant faire émerger de nouvelles pistes,
mais aussi de s'assurer d'avoir un échange relativement naturel entre
les deux parties, autorisant le chercheur à relancer l'échange et
approfondir certains sujets, tout en étant centré sur les
thèmes qu'il souhaite aborder.
Pour les coachs d'une part et les coachés d'autres
part, j'ai élaboré un guide d'entretien. Celui-ci reprend les
hypothèses de travail pour chaque population de même qu'une liste
de questions ouvertes préparées en amont de l'entretien. La
première partie de l'entretien a été centrée sur
l'expérience du coaching des personnes interrogées de même
qu'une compréhension de là où elles en étaient dans
leur cheminement personnel lorsqu'elles ont été en contact avec
le coaching. Ensuite, il a été question d'aller du plus
général au travers d'une question telle que « Comment le
coaching leur a-t-il permis de cheminer vers Soi ? » à des
éléments plus spécifiques sur ce qui a facilité
pour elles ce cheminement vers Soi. Enfin, la dernière composante de
l'entretien a été davantage focalisée sur les
éventuels obstacles qui pourraient empêcher ce cheminement vers
Soi et les moyens pour y remédier. Ces guides d'entretiens sont
disponibles en Annexe 3 et 4.
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