1.1.2 Révolution IA et révolution digitale :
une (r)évolution historique
1.1.2.1 Vers une révolution cyclique
programmée ?
Trois facteurs sont à l'origine des changements entre
les prémisses de la technologie et « l'intelligence artificielle
2.0 » évoquée par Yunhe Pan36 comme étant
ce vers quoi nous nous tournons depuis des mois : premièrement par la
nature des données collectées et l'environnement dont elles
disposent, mais également par la puissance de la demande citoyenne
envers l'IA considérée désormais comme supérieure
à la création de la valeur de l'offre, et enfin la nature de
l'offre d'IA qui est désormais plus complexe et complète
aujourd'hui grâce aux succès des travaux de recherche
préalablement réalisés.
Nous pourrions ainsi parler d'une « Révolution IA
» 37 qui n'est qu'à l'aube de son achèvement tant elle
galvanise les peuples et suscite l'intérêt commun, qu'il soit
positif ou négatif comme évoqué plus tôt.
Ce sujet de recherche est donc nécessaire et la demande
grandissante le prouve. Nous pouvons donc naturellement nous demander dans
quelle mesure la révolution numérique et digitale,
appellée révolution de l'information, dans les années 1990
a-t-elle introduit la révolution IA dont nous faisons face aujourdhui
?
La Révolution IA qui est menée aujourd'hui va
conduire à des bouleversements à tous les degrés et l'IA
deviendra un assistant subordonné à l'humain avant de devenir son
plus sérieux concurrent : par cette pensée, Makridakis (2017)
affirme pleinement son positionnement et voit en l'IA les futurs ordinateurs et
micro-ordinateurs (smartphones) de la précédente
révolution digitale, autrement appelée révolution de
l'information. La période actuelle pour-
36 Yunhe Pan, Heading toward Artificial
Intelligence 2.0, Engineering, Volume 2, Issue 4, 2016, Pages 409-413,
ISSN 2095-8099
37 Makridakis, S. The forthcoming artificial
intelligence (ai) revolution: Its impact on society and firms. Futures
2017, 90, 46-60.
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L'intelligence artificielle au sein des services
Marketing
rait être aisément assimilée à
celle de 1995 où l'idée de l'acceptation et de la connaissance de
la puissance d'internet était encore trop vague pour la plupart des
personnes et était sujet à un scepticisme immense (Stoll,
1995)38.
Mais cette nouveauté modifiera radicalement
l'accès à l'information, et les technologies sont d'ailleurs une
source indéniable de changement : on l'a constaté avec les
ordinateurs, les smartphones et aujourd'hui l'IA, que ce soit dans le quotidien
ou bien dans la balance des pouvoirs (S. Holtel, 2016)39 et par
extension ses piliers fondateurs.
Figure 2 : LES PERIMETRES D'ACTION ET CONSEQUENCES DE CES
REVOLUTIONS, RAPPORT PARLEMENTAIRE FRANCE IA,
2018
38 Makridakis, S. The forthcoming artificial
intelligence (ai) revolution: Its impact on society and firms. Futures
2017, 90, 46-60.
39 Stefan Holtel, Artificial Intelligence
Creates a Wicked Problem for the Enterprise, Procedia Computer Science,
Volume 99, 2016, Pages 171-180, ISSN 1877-0509
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