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L'intelligence artificielle au sein des services marketing

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par Erwan Roux de Bezieux
Kedge BS - BAC+5 / Ecole de Commerce 2018
  

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1.1.1 État des lieux

1.1.1.1 Vers une société de robots ?

La crainte d'aujourd'hui pour la plupart des personnes nourrissant un intérêt dans l'IA consiste en l'inversion des rapports de force et des puissances intellectuelles entre les robots et les humains. D'après Pan (Yunhe Pan, 2016), l'intelligence artificielle ne devrait pas dépasser l'intelligence humaine mais seulement la compléter et l'enrichir mécaniquement21. Il pense que la menace n'est pas réelle et demeure inconcevable pour l'heure.

À l'image de la transformation des modes de circulation véhiculés par Ford et ses voitures modernes qui ont supplantés les calèches à la fin du XIXème siècle, il suffirait « d'un demi-siècle pour obtenir une transformation aussi importante » (Bruno Bonnell, 2018)22 au sein de notre société, tout comme ce changement qui n'a été vraiment démocratisé qu'au début du XXème siècle.

1.1.1.2 Une guerre mondiale des acquisitions

En ce qui concerne l'intelligence générale (appelée aussi Superintelligence) celle-ci ne devrait pas être au point avant les 60 prochaines années23. C'est également l'avis de

21 Yunhe Pan, Heading toward Artificial Intelligence 2.0, Engineering, Volume 2, Issue 4, 2016, Pages 409-413, ISSN 2095-8099

22 Bruno Bonnell, Pierre Marquis, Jean Gabriel Ganascia, Albane Gaillot (Mars 2018) ; Intelligence Artificielle : la data levier de compétitivité, conférence, Maison de la Chimie, Paris, Matinales du Numérique.

23 Yunhe Pan, Heading toward Artificial Intelligence 2.0, Engineering, Volume 2, Issue 4, 2016, Pages 409-413, ISSN 2095-8099

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L'intelligence artificielle au sein des services Marketing

l'optimiste Yann LeCun (Facebook) et ce malgré l'opposition d'opinion avec un de ses contemporain Elon Musk (Dirigeant de Tesla et Space X), où ce dernier pense que l'IA va conduire à une troisième guerre mondiale (dans sa récente intervention lors du festival SXSW en 2017), et qualifie même l'IA comme étant « plus dangereuse que les armes nucléaires ».

Cette déclaration fait écho à la course aux avancées technologiques menées par la Russie, la Chine et la plupart des puissances étatiques ayant fait de la recherche sur ce sujet une de leur priorité tant au niveau intellectuel que budgétaire. La France n'est d'ailleurs pas en reste mais concède un léger retard.

Figure 1 : LES DOMAINES DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, GOUVERNEMENT FRANÇAIS, 2018

Ce retard est souvent dû à une législation encore trop peu garante et une population parfois fébrile quant aux expérimentations, indépendamment des budgets alloués et de leurs caractères encore incomparables face aux pays émergents en matière de recherche en IA.

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Il est pour lui fondamental de stopper cette course et prévient d'un risque à la fois humain mais surtout d'un problème de gouvernance à l'échelle mondiale où l'éclosion d'une dominance d'un pays en marge aurait le même effet que l'obtention d'un avantage nucléaire et redistribuerait nécessairement les cartes du modèle de la gouvernance mondial.

Il préconise par ailleurs un durcissement rapide des législations mondiales en matière de technologies numériques et intelligentes. Cette guerre mentionnée ne peut être attribuée uniquement aux États puisque cette dernière en est d'ailleurs déjà à ses prémices d'un point de vue économique si l'on se fie à la « guerre des acquisitions » menée par les GAFA au-jourd'hui et la course à l'équipement en intelligence artificielle qu'ils opèrent (Makridakis, 2017)24, à l'instar des Microsoft, IBM ou encore les chinois BATX (Baidu, Alibaba, Tencent, Xiami) en tête de liste.

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