1.4) Le modèle des cinq forces
PICHAULT propose un modèle qui intègre les
différentes variables pour permettre l'optimisation des processus de
changement. Ce modèle d'analyse et multidimensionnel s'articule à
partir des différentes approches complémentaires
présentées précédemment. Ce modèle s'inscrit
dans l'analyse contextualiste développée par Pettigrew en
1987.
La théorie de l'analyse contextualiste du changement
fait suite aux apports de Pettigrew sur le sujet. Cette approche permet
d'expliquer les processus de changement selon différentes variables
à deux niveaux :
- Un niveau vertical : tout ce qui est externe et interne
à l'organisation constitué par des données observables
(dimension objective) et non observables comme les perceptions,
interprétation (dimension subjective).
- Un niveau horizontal : correspondant à
l'enchaînement des étapes dans le temps.
Ce qui caractérise le cadre d'analyse contextualiste
c'est qu'il intègre dans ces différentes variables, les
différentes approches de changement.
Le changement est le résultat des interactions entre
les dirigeants d'un projet avec des intérêts différents
(rythme, résultats attendus...) : c'est le principe de l'approche de la
planification. Le changement est dépendant du contexte dans lequel il
s'opère : c'est l'approche contingente. Le positionnement des acteurs
par rapport au changement peut me faire évoluer : c'est le principe de
l'approche politique. La mise en action de ces acteurs peut entrainer des
évolutions dans le contenu du projet : c'est le principe de l'approche
incrémentale. Les dirigeants peuvent également faire le choix
d'intégrer des éléments du contexte pour faire
évoluer le contenu : c'est le principe de l'approche
interprétative.
CONTENU
Design du projet, de ses étapes clés et
des
résultats attendus
(Approche de la planification)
CONTEXTE
Contraintes et opportunités du
contexte
(Approche contingente)
Dynamiques temporelles des
décisions
antérieures
(Approche incrémentale)
Légitimité et signification
commune du
projet
(Approche interprétativiste)
Processus de changement
Rapports de force et jeux de pouvoir entre acteurs
(Approche politique)
PROCESSUS
Figure 2 : Le modèle des cinq forces
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9 PICHAULT P., Gestion du Changement, (p68)
Nawal Allouch - Mémoire de fin d'études - MQCA -
Année 2011 - 2012 27
Chapitre 2 :
Le processus de conduite de changement
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Année 2011 - 2012 29
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