10.1.3) Les différents types de « managers
de première ligne »
A partir de mon observation tout au long de ce projet et des
entretiens semis directifs réalisés, j'ai pu identifier certains
profils de « managers de première ligne » à partir des
catégories présentées par D. Autissier et I. Vandangeon
Derumez.
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N°
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Acteurs
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Catégorie de
« manager
de
première
ligne »
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Caractéristiques
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Exemples
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1
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Collaborateur désigné, Administration
Générale
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Légitimiste
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- Adhésion et implication dans le projet
-Respect de la contribution demandée dans le projet et du
planning
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« C'est parce qu'on me l'a demandé et que j'ai
été désignée pour faire le tri et préparer
les documents que j'ai été impliquée (dans le projet
Team'Doc)... »
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2
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Collaborateur désigné, IARD SAV
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Négociateur
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L'accent est porté sur le manque de ressources et les
dysfonctionnements informatiques rencontrés
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« Les inconvénients sont techniques tels que les
lenteurs, les affichages de demandes de mot de passe...»
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3
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Marketing
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Contestataire
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Refus d'octroyer les ressources nécessaires pour la
réalisation du projet, non respect du planning
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Multiples refus de
propositions de dates de réunion.
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Tableau 20 : Les différents types de
MPL
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