9.1.2) Le style de conduite de changement
Pour caractériser un changement, il est important
d'identifier le style de conduite de changement qui est mis en place.
20 Tableau extrait : David AUTISSIER et Jean
Michel MOUTOT, Pratiques de la conduite du changement : « Comment passer
du discours à l'action », édition DUNOD.
Nawal Allouch - Mémoire de fin d'études - MQCA -
Année 2011 - 2012 115
Modèles
|
Caractéristiques
|
|
Modèle basé sur l'autorité
|
Le changement est conduit en s'appuyant sur l'autorité des
équipes de Direction
|
|
Modèle basé sur l'intervention
|
Le changement se fait grâce à l'intervention d'une
équipe qui prend en charge le développement du projet de
changement
|
|
Modèle basé sur l'information
|
Le changement est conçu et finalisé par les
équipes de Direction et présenté aux salariés
|
|
Modèle bas" sur la participation
|
Les salariés ont la possibilité de participer
à l'élaboration même du projet de changement
|
Tableau 12 : Les modèles de conduite de
changement
Comme présenté, le projet Team' Doc a
été mené et piloté par le Service Qualité.
Les Responsables de projets constituent l'équipe encadrante. Le style de
conduite de changement relève du modèle « basé sur
l'intervention ».
9.1.3) Les types idéaux
Comme présenté dans le premier chapitre, «
les types idéaux » correspondent selon Pichault à la nature
du changement en cours et à la caractérisation du processus de
changement en mettant en avant les évolutions une fois le changement mis
en place.
Au vue de difficultés rencontrées par les
collaborateurs tant dans la recherche de documents que sur leur mise à
jour sur l'ancienne base, un nouvel outil de partage de documents était
indispensable.
Après une étude des différents outils qui
pourraient convenir à Solly Azar le choix s'est fait sur un outil
collaboratif de Microsoft. Cet outil permet aux collaborateurs de rechercher
les documents autrement et de manière plus efficace. En effet l'outil
offre un certain nombre de fonctionnalité permettant de retrouver plus
rapidement l'information recherchée.
De plus par une structuration commune, il favorise le partage
de l'information et participe au bon développement de la communication
inter services.
Le changement porte également sur la gestion
documentaire en général, puisque ce nouvel outil permet une
gestion de versionning automatisée mais qui demande de la part des
utilisateurs un respect de la politique de gestion documentaire du groupe.
Nawal Allouch - Mémoire de fin d'études - MQCA -
Année 2011 - 2012 116
| 
