4.2) Phase de l'avant projet
4.2.1) Etude d'opportunité
La première phase qui précède le
début du projet consiste à réaliser une étude
d'opportunité afin de vérifier la nécessité du
projet, d'identifier les attentes, les enjeux et les gains escomptés.
La première partie de l'étude
d'opportunité concerne le contexte de l'étude qui permet de
définir l'origine du besoin ainsi que les personnes concernées
par ces besoins.
La seconde partie consiste à réaliser une
analyse de l'existant en termes d'organisation et d'installations.
L'étude d'opportunité se poursuit par une présentation des
fonctionnalités souhaitées du nouvel outil avec les
fonctionnalités de base, qui correspond au principal but à
atteindre. Mais également les fonctionnalités optionnelles.
Enfin l'étude d'opportunité se finalise par une
analyse des enjeux avec la définition des gains attendus et des risques
humains, techniques et financiers.
4.2.2) Etude faisabilité
L'étude de faisabilité est un document de
synthèse qui permet d'apprécier la faisabilité d'un projet
grâce à une étude de la situation existante d'un point de
vue fonctionnel, financier et technique.
L'objectif de l'étude de faisabilité est de
« permettre aux décideurs de pouvoir situer le projet dans
l'environnement de l'entreprise et d'en mesurer l'impact lors de la mise en
oeuvre ». L'étude débute par une présentation de la
demande de la maitrise d'ouvrage qui permet de définir l'expression des
besoins, de préciser le périmètre et le contour du projet.
Ensuite l'étude doit intégrer une identification des objectifs
recherchés par le projet qui peuvent être de différentes
natures : réponse à un besoin précis ou la recherche
d'amélioration du fonctionnement de la productivité.
L'étude doit enfin présenter différentes
solutions qui doivent faire l'objet d'une étude comparative concluant
sur les dernières propositions.
4.2.3) Cahier des charges
Suite à l'étude de faisabilité, le projet
a obtenu l'accord de la Direction, un cahier des charges doit être
formalisé.
Nawal Allouch - Mémoire de fin d'études - MQCA -
Année 2011 - 2012 52
Le cahier des charges constitue la première
étape concrète d'un projet, il correspond à « la
traduction sous forme écrite de l'expression des besoins de la
maîtrise d'ouvrage et destiné à une tierce personne en
charge de sa réalisation. »14
Le cahier des charges doit contenir un certain nombre
d'informations et avoir une structuration précise Description du
fonctionnement actuel, fonctionnement demandé au nouveau système,
maintenance...)
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