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Contrôle de gestion et outils d'amélioration de la performance d'un EMF. Cas d'acep Cameroun s.a.

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par Gilbert Eric OHANDA
Institut supérieur de Management de Dakar-Sénégal - Master2 en contrôle de gestion 2010
  

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Annexe 2 : Les procédures de gestion des principales activités d'ACEP Cameroun S.A. : L'activité de crédit aux TPE

La première partie de l'activité d'octroit de crédit est principalement consacré aux processus de mobilisation de la clientèle, d'analyse et de validation des dossiers de crédits. La deuxième partie aboutit au décaissement des fonds et enfin la troisième et denière partie est liées aux opérations post-financement.

1. Montage d'un dossier de prêt
i) Le chef de bureau

Un entrepreneur qui sollicite un crédit doit tout d'abord s'adresser au bureau attaché à sa localité. Le chef de bureau doit se rassurer de la moralité se dernier, de la viabilité de l'investissement proposé, de sa capacité de remboursement et des garanties offertes. Il peut monter le dossier s'il le juge « bon », refuser de monter le dossier ou demander les compléments nécessaires. Lorsque le dossier est complet et donc qu'il est monté, il est déposé chez le chef de région concerné.

j) Le chef de région

Le chef de région vérifie le bien fondé des données chiffrées du dossier, programme et procède à des visites, pour l'ensemble des clients de sa région pour une évaluation des informations concernant le client, son activité et ses garanties. Il porte enfin l'ensemble des dossiers à l'appréciation du comité de crédit qui décide des dossiers devant être financés ou pas.

k) Le comité de crédit

Il est présidé par le DGA ou par une personne désignée par ce dernier (qui est en général un juriste). Au cours de la réunion (du comité), le président permet aux différents chefs de bureaux de défendre les dossiers montés. Chaque membre du comité émet également son avis et le président en dernier lieu. Le CDC peut prendre 03 types de décisions :

· Approbation ;

· Ajournement pour complément ou vérification;

· Rejet.

Pour chaque dossier de crédit approuvé, les membres du CDC signent la partie du document « fiche d'approbation de prêt », et un Procès-verbal (PV) est établi. Ce dernier récapitule tous les dossiers approuvés. Les dossiers approuvés sont transmis au service juridique et une copie du PV est ventilé à la comptabilité pour prendre les dispositions nécessaires au financement et pour transmission d'une copie à la banque de décaissement, pour signifier la liste des clients autorisés à faire un retrait sur le compte d'ACEP sur présentation d'un chèque réglementairement établi et signé par le DG ou un mandataire.

Chaque chef de bureau est invité à informer ses clients du montant du prêt accordé par le CDC.

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle