Tableau 14: coût annuel des produits d'ACEP
Cameroun par processus clé
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Processus clés / Activités
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crédit TPE
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Dépôt à vue pour affaires
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Epargne sur livret
|
Autres comptes de dépôt
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transfert WU.
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Totaux
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proportion des coûts(%)
|
coûts
|
proportion des coûts(%)
|
coûts
|
proportion des coûts(%)
|
coûts
|
proportion des coûts(%)
|
coûts
|
proportion des coûts(%)
|
coûts
|
|
Mobilisation de la clientèle
|
33,26%
|
237 056
|
-
|
|
-
|
|
|
|
-
|
|
237 056
|
|
Analyse et validation des dossiers de dossiers
|
13,47%
|
96 049
|
-
|
|
-
|
|
|
|
-
|
|
96 049
|
|
Décaissement des crédits
|
6,72%
|
47 878
|
-
|
|
-
|
|
|
|
-
|
|
47 878
|
|
Gestion des crédits existants
|
30,23%
|
215 452
|
-
|
|
-
|
|
|
|
-
|
|
215 452
|
|
Ouverture des comptes de dépôt
|
1,46%
|
10 392
|
14,18%
|
7 276
|
68,64 %
|
788
|
22,01%
|
35,00
|
-
|
|
18 491
|
|
Gestion des comptes de dépôt
|
0,60%
|
4 249
|
22,92%
|
11 763
|
3,40 %
|
39
|
5,03%
|
8,00
|
-
|
|
16 059
|
|
Gestion des transactions en numéraire
|
14,27%
|
101 724
|
62,9%
|
32 273
|
27,96%
|
321
|
72,96%
|
116
|
100%
|
21 181
|
155 615
|
|
coûts totaux hors coûts d'appui
|
100%
|
712 800
|
100%
|
51 312
|
100%
|
1 148
|
100%
|
159,00
|
100%
|
21 181
|
786 600
|
|
pourcentage des coûts totaux (hors coûts d'appui)
|
|
91%
|
|
6,52%
|
|
0,15%
|
|
0,02%
|
|
2,69%
|
100%
|
|
totaux coûts d'appui
|
|
85 943,95
|
|
7 166,24
|
|
1 074,89
|
|
2 962,95
|
|
3 985,24
|
101 133
|
|
pourcentage des coûts d'appui
|
|
84,98%
|
|
7,09%
|
|
1,06%
|
|
2,93%
|
15,84
|
3,94%
|
100%
|
|
coûts totaux
|
|
798 744
|
|
58 478
|
|
2 223
|
|
3 122
|
|
25 166
|
887 733
|
|
pourcentage des coûts totaux
|
-
|
89,98%
|
-
|
6,59%
|
-
|
0,25%
|
|
0,35%
|
15,84
|
2,83%
|
100%
|
|
cout/solde moyen%
|
|
6,86%
|
|
2,91%
|
|
3,38%
|
|
40,92%
|
|
6,07%
|
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Tableau 15 : calcul
du coût total pour les produits d'épargne d'ACEP CAMEROUN
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Processus clés / Activités
|
coût annuel produit épargne
|
coût/solde
|
|
Ouverture des comptes de dépôt
|
778
|
1,18%
|
|
Gestion des comptes de dépôt
|
39
|
0,06%
|
|
Gestion des transactions en numéraire
|
321
|
0,49%
|
|
Total Coûts administratifs clés
|
1147
|
1,74%
|
|
Activités d'appui
|
1075
|
1,63%
|
|
Total Coûts administratifs
|
2 222
|
5,11%
|
|
Frais
|
176
|
-0,27%
|
|
coûts administratifs nets
|
|
4,84%
|
|
coûts financiers
|
|
4%
|
|
coût total
|
|
8,84%
|
|
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