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Contrôle de gestion et outils d'amélioration de la performance d'un EMF. Cas d'acep Cameroun s.a.

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par Gilbert Eric OHANDA
Institut supérieur de Management de Dakar-Sénégal - Master2 en contrôle de gestion 2010
  

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II. Organisation de la Gestion

1. Les organes de support et d'appui
a) La Direction Générale

ACEP Cameroun est dirigée par un Directeur Général nommé par le CA. Il représente ACEP vis-à-vis des tiers et signe tous les accords conclus par ACEP. Dans l'exercice de ses fonctions, il a sous son autorité directe, un directeur général adjoint, un directeur administratif et financier, un service informatique, un service d'audit interne, un service de contrôle interne et un collège de responsables de crédit. Les agents de maîtrise constituent le personnel de soutien à la direction dans la l'exécution de la stratégie définie. Les employés et agents d'appui sont dédiés à l'accomplissement des buts et objectifs de l'institution. Les agents de crédit sont recrutés à partir d'une équipe d'internes et envoyés aux agences sur la base des besoins de ces agences. ACEP Cameroun SA recrute des stagiaires, les envoie dans l'organisation selon les besoins. Ils passent 6 mois (au moins) en formation après quoi ils peuvent postuler pour un poste (si disponible).

b) La Direction Générale Adjointe

Le Directeur Général Adjoint  assure également le contrôle du volet juridique et du contentieux et la coordination des activités de la Direction Régionale de Douala où il est affecté. Dans sa mission, le DGA:

· propose au Directeur Général les objectifs pour les bureaux décentralisés au regard de la politique générale de la maison ;

· évalue les chefs de bureaux ;

· appuie le directeur Administratif et financier et les autres chefs de service techniques dans la réalisation de leurs objectifs ;

· s'occupe de la fonction de chef de service juridique et du contentieux ;

· assiste le Directeur Général dans sa mission et assure son intérim en cas d'absence.

c) Le Secrétariat de Direction

La secrétaire de direction enregistre les courriers, rédige et saisit les documents, veille au respect strict du planning de la direction générale.

d) Le service contrôle interne

Le responsable de ce service est rattaché directement à la Direction Générale. Il veille à ce que tous les actes de gestion et notamment la réalisation des opérations courantes d'une part (ex : procédures opérationnelles du cycle de trésorerie) et des opérations périodiques d'autre part (ex : ouverture et clôture des exercices comptables), s'effectuent conformément à la réglementation en vigueur propre aux activités des établissements financiers, ainsi qu'avec les orientations données aux activités par les organes sociaux. Il produit des rapports périodiques et participe aux comités spécialisés (audit et de direction).

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius