1.3.3. Le pharmacien
Le pharmacien explique au patient pourquoi le
médicament est prescrit, ses bénéfices, ses effets
secondaires potentiels et l'importance de prendre le traitement correctement.
En général, le malade ne retient pas tout ce que dit le
médecin. Il peut alors retrouver ces informations auprès du
pharmacien et dans la notice des médicaments. Il faut quand même
qu'ils aient franchi l'étape de l `achat du médicament. Mais, le
contenu de ces notices est souvent complexe, confus et difficile à lire.
Il est donc du rôle du pharmacien de répondre à leurs
inquiétudes, de donner une information adaptée, claire, dans un
langage compréhensible de tous (Jacquemet et al ,2000 )
Pou cela le pharmacien ne doit pas se contenter de lire
rapidement l'ordonnance mais il doit s'assurer que toutes les instructions
utiles, mentionnées ou non sur l'ordonnance, ont été bien
comprises. C'est au moment où le pharmacien apporte les
médicaments sur son comptoir que le malade prend conscience de son
traitement qui, d'abstrait, devient concret. Le pharmacien doit le rassurer et
lui expliquer simplement.
Après avoir reçu les conseils du dispensateur,
le malade doit être capable de répondre aux questions suivantes :
- Qu'est-ce que le médicament X ? - Pourquoi est-il utilisé? -
Quand doit-il être utilisé ? - Comment doit-il être
utilisé ? - Pendant combien de temps doit-il être utilisé ?
Quelles précautions prendre avant son utilisation ?
Encourager le patient à s'exprimer car il sera
peut-être nécessaire d'apporter des informations
complémentaires (informer le patient sur la conduite à tenir en
cas d'oubli de traitement ou de vomissement par exemple).
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