Le recrutement 2.0 est-il un outil de sourcing pertinent ?

Le recrutement 2.0 est-il un outil de sourcing pertinent ?

Remerciements

En préambule de ce travail, il est indispensable que je remercie l'ensemble des personnes qui ont eu un rôle dans mon travail de réflexion, pour la structuration et pour la rédaction de ce mémoire mais aussi plus largement pour la bonne réalisation de cette licence.

La primeur de mes remerciements doit aller à Joëlle BENEVOLO, ma collègue du département recrutement et communication. Elle m'a accompagné sans compter à tous les stades de la conception de ce mémoire. Joëlle a su m'aider à structurer ma pensée, a su orienter mon travail avec compétence en restant disponible et à l'écoute.

Je remercie aussi Malika CUCCHI, ma tutrice et responsable, qui, cette année comme toujours m'a encouragé, aiguillé et cadré avec justesse. Malika m'a poussé à engager mon projet et a sus adapter le fonctionnement de notre équipe pour me permettre de suivre mon alternance dans les meilleures conditions.

Meric aussi à Franck LAPINTA et Laurent BROUAT qui ont répondu très rapidement à mes demandes. Laurent BROUAT particulièrement, qui m'a même accordé un entretien Skype depuis Londre.

Une pensée à tous mes collègues de travail, ou presque, qui m'ont aidé à passer les moments difficiles avant joie et bonne humeur.

Merci à Isabelle COMTET qui m'a permis d'accéder à cette Licence malgré mon parcours atypique.

Je suis aussi reconnaissant envers l'INFA et ma directrice Régionale Eliette AVIGNON, qui ont permis la concrétisation de ce parcours.

Un grand merci aussi à mes parents, mes soeurs, mes amis, qui m'ont supporté lors de mes périodes de stress et encouragé quoi qu'il arrive.

Sommaire

Remerciements 2

Sommaire 3

Table des illustrations 4

Introduction 5

I. L'INFA 7

1. Présentation générale 7

2. Le département recrutement et communication 12

II. Le Web 2.0 18

1. Etat des lieux 18

2. Le recrutement 2.0 27

III. Le recrutement 2.0 à l'épreuve 33

1. Analyse globale 33

2. Quelles applications pour l'INFA ? 41

Conclusion 45

Table des matières 47

Bibliographie générale 48

Annexes 49

Résumé 54

Mots clés 54

Table des illustrations

Figure 1 - De la candidature à l'intégration - INFA 2010 12

Figure 2 - Les sources de recrutement - INFA 2010 14

Figure 3 - Web 1.0 /web 2.0 - Illustration comparative 18

Figure 4 - Web 1.0/web 2.0 - Les sites représentatifs 19

Figure 5 - 90-9-1 rule - Jakob NIELSEN 20

Figure 6 - Internet mobile, une croissance rapide auprès de toutes les tranches d'âge 22

Figure 7 - Réseaux sociaux, chiffres clés 25

Figure 8 - Profil des utilisateurs de réseaux sociaux 29

Figure 9 - Quelle utilisation des réseaux sociaux par l'entreprise 30

Figure 10 - Recrutement 2.0, quels résultats ? 40

Figure 11 - Moyens pour recruter/rechercher un emploi 37