2. Contrôle de gestion :
La conception du contrôle de gestion a
évolué dans le temps par exemple : « Le
contrôle de gestion est le processus par lequel les managers s'assurent
que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et
efficience dans l'accomplissement des buts organisationnels »
(R.N. Anthony, J. Dearden, 1976)
« Le contrôle de gestion est le processus par
lequel les managers influencent les autres membres de l'organisation pour
appliquer les stratégies » (R.N. Anthony, 1988)
L'aspect humain est essentiel dans la pratique du
contrôle de gestion pour des raisons :
-Il n'y a pas de contrôle sans un minimum
d'adhésion des individus ;
-Le contrôle de gestion parce qu'il fait appel aux
objectifs et de mesure de performances, met en jeu des caractéristiques
essentielles du comportement de l'homme ;
Les modalités du contrôle sont évidemment
contingentes des nouveaux modes d'organisation de la production : le
développement du « contrôle social » est un
des éléments des systèmes de gestion dans un environnement
nouveau.
3. Contrôle de gestion sociale :
« Le contrôle de gestion sociale est le
pilotage socio-économique d'une entreprise, c'est-à-dire
le pilotage social qui intéresse les ressources humaines, et le pilotage
économique, qui intéresse les contrôleurs et les
financiers ». (Bernard MARTORY)
Il peut être considéré comme une des
composantes et une des extensions du contrôle de gestion. C'est un
système d'aide au pilotage social de l'organisation
ayant pour objectif de contribuer à la gestion des ressources humaines
dans leurs performances et les coûts qu'ils engendrent.
4. Le contrôleur de gestion social :
4.1. Qualités requises:
Ø Spécialiste et
généraliste : le contrôleur de gestion
sociale doit maîtriser certains outils pointus, certaines méthodes
d'analyse d'une part, d'une autre part, avoir une bonne base sur l'ensemble des
sciences de gestion, il doit être polyvalent et
généraliste.
Ø Animateur et conseiller :
rester l'idole en matière de responsabilité pour les
collaborateurs, avoir le sens d'esprit d'équipe ,être un
catalyseur de motivation et de création des bonnes conditions de
travail,et être à la disposition des autres services en
matière de conseil et consultations..
Ø Dynamique : un bon
contrôleur de gestion sociale c'est celui qui est actif et curieux
d'avoir l'information là où elle existe.
Ø Relationnel : la condition de
faire réussir sa mission c'est d'établir des bonnes relations
soit avec l'ensemble des parties internes à l'entreprise soit bien
sûr avec les parties prenantes.
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